Dobírka
Objednané zboží z e-shopu lze prostřednictvím GLS doručit na dobírku, kdy příjemce platí za zboží až v okamžiku převzetí balíku od kurýra.
Platba dobírkou s GLS nabízí mnohé výhody.
Platba dobírky hotově, kartou nebo online přes GoPay
Maximální výše dobírky 60.000 Kč
Rychlý převod peněz na účet odesílatele
Elektronické potvrzení o platbě dobírky
Odeslání avizační zprávy příjemci s výší dobírky
Informace o výši dobírky i na adresním štítku
Platba kartou
V případě doručení balíku kurýrem GLS lze platit dobírku platební kartou i v hotovosti. V případě vyzvenutí balíku v ParcelBoxu GLS je umožněno platit platební kartou nebo online předem přes GoPay.
Při využití platby kartou je odesílateli u jednotlivých balíků vyúčtován poplatek za tuto službu, který zahrnuje veškeré náklady spojené s tímto procesem a je kalkulován jako procentní sazba z celkové výše dobírkové částky a je součástí zasilatelské smlouvy klienta s GLS.
GLS přijímá platby od: VISA, JCB, MasterCard, Maestro.
Dobírka do zahraničí
GLS nabízí odesílatelům spolehlivou a bezpečnou přepravu zboží s možností platby dobírkou do Maďarska, Slovinska, Slovenska, Rumunska a Chorvatska.
Využití českého či jiného zahraničního účtu pro převod vybraných dobírek ze zahraničí není omezeno. Avšak aktuální poplatky za bankovní převody a kurzové rozdíly mohou způsobit změnu původní hodnoty dobírky.
Maximální výše dobírky v jednotlivých zemích
| Země | Měna | Maximální výše | Určení limitu |
|---|---|---|---|
| Česká republika | Koruna (Kč) | 60.000 Kč | Na balík |
| Slovensko | Euro (EUR) | 2.655,51 € | Na balík |
| Maďarsko | Forint (HUF) | 499.995 HUF | Na balík |
| Slovinsko | Euro (EUR) | 2.000 € | Na balík |
| Chorvatsko | Euro (EUR) | 1.659,04 € | Na balík |
| Rumunsko | Leu (RON) | 5.000 RON | Na adresu |
Odplácení dobírek
Vybrané dobírky se spravují na zvláštním bankovním účtu GLS a převádí se na účet odesílatele v cílové zemi bez prodlení po doručení zboží příjemci.
Pokud odesílatel nemá bankovní účet v České republice, dobírky lze na jeho účet převést podle volby klienta jedenkrát týdně, jednou za dva týdny nebo jednou měsíčně. Podmínkou je, aby účet odesílatele akceptoval českou měnu, protože dobírky u GLS CZ jsou odpláceny výhradně v korunách.
S převodem na zahraniční číslo účtu souvisí bankovní poplatky, které jsou fakturovány přímo odesílateli mimo vliv GLS CZ. U zahraničních dobírek je za bankovní transakce uskutečněné mimo rámec sepa plateb účtován příkazci související bankovní poplatek
Příplatek za službu Dobírka zahrnuje náklady na celý proces a je účtován i v případě, pokud nedojde k předání balíku příjemci z důvodu, který není způsoben GLS.
Tisk štítku s doběrečnou částkou
Celková částka, která má být od příjemce při doručení zboží vybrána, je vždy v plné výši zobrazena na přepravním štítku. Pokud jsou pro tisk štítků využívány přepravní software GLS, částka je na adresní štítek propsána automaticky po nahrání přepravních dat s vyplněnými doběrečnými částkami.
Reklamace dobírky
Službu Dobírka mohou odesílatelé zásilek u GLS CZ reklamovat na mailu reklamacedobirky@gls-czech.com při doložení oprávněnosti požadavku dle obchodních podmínek.
GLS CZ se tím zavazuje s odesílatelem spolupracovat na vyřešení neuskutečněné platby a převedení peněz na jeho účet bez zbytečného odkladu. Je třeba přitom brát na zřetel, že až do ukončení reklamačního řízení je dlužníkem stále příjemce zásilky.