Odeslání balíku z GLS Parcel Boxu

Pro pohodlné odeslání balíku použijte náš e-Balík (www.e-balik.cz).

Dotazy a řešení potíží
Chcete se zeptat nebo něco nefunguje, jak má? Podívejte se na FAQ nebo se obraťte na naši zákaznickou linku.
Ochrana osobních údajů
Prostor GLS Parcel Boxu je monitorován kamerami se záznamem pro zajištění bezpečí osob i majetku.
Provozovat Parcel Box
Máte vhodný prostor pro Parcel Box a chcete získat snadný a jistý příjem navíc? Dejte nám vědět.

Podání balíku na odeslání

1. Naskenujte čárový kód

Čárový kód na adresním štítku lze naskenovat přiblížením balíku ke skeneru ve spodní části ovládacího panelu. Skener se spouští automaticky při přiblížení čárového kódu.

2. Vyberte schránku

Parcel boxy GLS nabízí různé rozměry schránek podle velikosti vašeho balíku.

Velikost schránek v boxu s bezdotykovým displejem

Velikost schránek v boxu s dotykovým displejem

3. Vložte balík a zavřete schránku
4. Potvrďte vložení balíku na displeji Parcel boxu

O zbytek se postará GLS.

1. Vytvořte adresní štítek

Adresní štítek lze pohodlně a bez registrace vytvořit na online portálu e-Balík . Klienti GLS s uzavřenou zasilatelskou smlouvou mohou pro vytvoření štítků využít program na tisk štítků.

2. Označte balík štítkem

Adresní štítek vytiskněte a viditelně nalepte na největší stranu balíku.

3. Naskenujte čárový kód

Čárový kód na adresním štítku lze naskenovat přiblížením balíku ke skeneru ve spodní části ovládacího panelu. Skener se spouští automaticky při přiblížení čárového kódu.

4. Vyberte schránku

Parcel boxy GLS nabízí různé rozměry schránek podle velikosti vašeho balíku.

Velikost schránek u boxů s bezdotykovým displejem

Velikost schránek u boxů s dotykovým displejem

5. Vložte balík a zavřete schránku
6. Potvrďte vložení balíku na displeji Parcel boxu

O zbytek se postará GLS.

Parcel boxy GLS nabízí různé rozměry schránek podle velikosti vašeho balíku.

Velikost schránek v boxu s bezdotykovým displejem

Velikost schránek v boxu s dotykovým displejem

e-balik, odesílatel na gauči balí zásilku na odeslání
 

Posílání balíků z GLS Parcel Boxu

Všechny výdejní boxy GLS v České republice lze využít mimo pohodlného vyzvednutí balíku i pro podání balíku na odeslání po celé Evropě. Vše vyřídíte bez registrace online během pár vteřin pomocí naší aplikace e-Balík.

Nejčastější dotazy a řešení potíží

V případě dotazů kontaktujte naše zákaznické centrum v pracovní dny mezi 8:00 a 17:30 na info@gls-czech.com nebo +420 567 771 111.

Balík na odeslání lze v GLS Parcel Boxu podat pouze s platným adresním štítkem GLS. Pokud štítek nemáte, lze jej jednoduše vytvořit na www.e-balik.cz.

Více o e-Balíku

V případě, že se ani po zvolení schránky na ovládacím panelu boxu příslušná schrána neotevírá, zkuste zadat pokyn opakovaně. Pokud se ani potom schránka neotevírá, kontaktujte naši technickou podporu výdejních míst GLS, která je dostupná v pracovní dny mezi 7:00 a 17:00 na +420 567 771 166 nebo na parcelshop@gls-czech.com. Schránku nezkoušejte otevřít hrubou silou.

V případě, že se balík do schránky nevejde, nezkoušejte jej tam vložit hrubou silou, schránku zavřete a proveďte výběr schránky vhodnější velikosti. Pokud GLS Parcel Box vhodnější volnou schránku nemá, použijte GLS Parcel Shop.

Vyhledat Parcel Shop

Ujistěte se, že balík přikládáte ke skeneru přikládáte celý čárový kód na adresním štítku balíku a že jej přikládáte dostatečně blízko. Pokud ani v tom případně nelze naskenovat, zadejte celé číslo balíku ručně na klávesnici. V případě neúspěchu, kontaktujte naši technickou podporu výdejních míst GLS, která je dostupná v pracovní dny mezi 7:00 a 17:00 na +420 567 771 166 nebo na parcelshop@gls-czech.com.

V případě, že nemáte uzavřenou zasilatelskou smlouvu s GLS, stačí vytvořit adresní štítek online a bez nutnosti registrace na e-Balíku.

Více o e-Balíku

Do GLS Parcel Boxu lze pro odeslání uložit balíky s adresními štítky vytvořenými ve všech přepravních programech GLS, mezi které patří e-Balík, MyGLS, GLS Online, GLS Connect.

Pokud je uložený balík kurýrem vyzvednut v ten stejný den, kdy byl odesílatelem uložen, bude doručován následující pracovní den v České republice. Pokud je balík uložen až po příjezdu kurýra, doručovací termín se o jeden pracovní den prodlouží. Balíky odesílané do zahraničí jsou doručovány ve standardních termínech.

Přepravní destinace

Informaci o tom, že by balík kurýrem vyzvednut dostává pouze příjemce balíku.

Ano, aktuální stav balíku lze sledovat pomocí funkce Track&Trace. Po zadání čísla balíku se ihned zobrazí jeho dosavadní historie.

Sledování balíků

Potvrzení o uložení je zobrazování okamžitě po vložení balíku do boxu, další potvrzení zasíláno není.

V případě, že je potřeba schránku přepravu zrušit, kontaktujte naší technickou podporu výdejních míst GLS, která je dostupná v pracovní dny mezi 7:00 a 17:00 na +420 567 771 166 nebo na parcelshop@gls-czech.com.

Ochrana osobních údajů

Prostor GLS Parcel Boxu je střežen kamerami se záznamem.

Správcem osobních údajů je General Logistics Systems Czech Republic s.r.o., IČ 26087961, Průmyslová 5619/1, 586 01 Jihlava Czech Republic, Manažer ochrany osobních údajů: dataprotection@gls-czech.com .

Záznam je zpracováván společností ALFA 3, s.r.o., IČ 42228123. Doba uchování záznamu je 30 dní, poté dojde automaticky k výmazu.

Účelem monitorování je zajištění bezpečnosti osob a majetku, včetně prevence, což je oprávněným zájmem správce. Máte právo vznést námitku a právo na výmaz - více informací na https://gls-group.eu/GROUP/en/dataprotection/glsczechrepublic-additional