Novinky

Vážení zákazníci,

vzhledem k současné situaci způsobené dlouhodobým uzavřením maloobchodních prodejen v souvislosti s opatřením vlády proti šíření Covid-19 jsou aktuálně naše kapacity extrémně vytížené.

Očekáváme, že dopady BlackFriday budou vzhledem k přetíženým skladům e-shopů ovlivňovat počty zásilek celý tento týden. Avizované čtvrteční otevření maloobchodních prodejen může přinést určité zklidnění u doručení na soukromé adresy, na druhou stranu budeme ve zvýšené míře muset zajistit přepravu zboží do těchto prodejen.

Prosíme o pochopení, že za současné situace může docházet v tomto týdnu dočasně ke zpoždění některých zásilek.

Příjemce prosíme, aby dodržovali následující pravidla:

• Zboží objednávali na adresy, kde jsou během dne k zastižení sami osobně, nebo osoba, která zásilku může převzít.
• Více využívali doručení zásilky na některé z více než 600 výdejních míst GLS ParcelShop, které jsou rozmístěny rovnoměrně po celé ČR.
• Minimalizovali zadávání požadavků na změnu doručení, zejména na změnu adresy. V současné situaci může přeposlání zásilky na jinou adresu zdržet její přepravu o několik dnů.
• Vyčkali na avizační SMS a další informace ze strany GLS

Chtěli bychom Vás ujistit, že všichni naši spolupracovníci dělají i přes zcela extrémní počty zásilek maximum pro to, aby k Vám dorazily bezpečně, spolehlivě a s minimálním zpožděním.

Děkujeme za pochopení i za pár úsměvů, pro naše kurýrky a kurýry, kteří již více než měsíc pracují na maximum, aby Vaše balíky dorazily včas.

Vaše GLS

Pro včasné doručení objednaných balíků do letošních Vánoc doporučujeme objednávat zboží z internetových obchodů nejpozději na Stříbrnou neděli 13. prosince 2020, tak aby mohlo být předáno do přepravy GLS nejpozději ve středu 16. prosince 2020.

Pouze v případě, že je balík předán GLS v tomto termínu, lze poskytnout kompletní přepravní služby doručení na domácí adresu včetně možnosti přesměrování balíku nebo opakovaného doručení při nezastižení příjemce ještě před Štědrým dnem.

Při mezinárodní přepravě připočtěte k tomuto datu lhůtu standardního tranzitního času z/do dané destinace.

Provoz přepravní sítě GLS bude během vánočních svátků omezen. Při plánování přepravy balíků zohledněte prosím následující provozní dobu GLS Czech Republic:

• Pondělí 21.12.2020 Standardní provoz
• Úterý 22.12.2020 Standardní provoz
• Středa 23.12.2020 Standardní provoz
• Čtvrtek 24.12.2020 Zavřeno
• Pátek 25.12.2020 Zavřeno
• Sobota 26.12.2020 Zavřeno
• Neděle 27.12.2020 Zavřeno
• Pondělí 28.12.2020 Standardní provoz
• Úterý 29.12.2020 Standardní provoz
• Středa 30.12.2020 Standardní provoz
• Čtvrtek 31.12.2020 Zavřeno
• Pátek 1.1.2020 Zavřeno

Vážení zákazníci,

s ohledem na vývoj epidemie a s cílem zpomalit šíření nákazy koronavirem zavedla vláda České republiky s platností od 22. 10. 2020 6:00 hod. nařízení o plošném uzavření většiny provozoven nepotravinářských prodejen a služeb.

Opatření má řadu výjimek, přesto podle vyjádření vlády dojde k uzavření asi 50 % maloobchodních prodejen, čímž bude muset být pozastaven provoz některých GLS ParcelShopů, jejichž seznam průběžně aktualizujeme.

Pokud na Vás v uzavřeném GLS ParcelShopu čeká nevyzvednutý balík, GLS jej vyzvedne a provede co nejdříve bezplatný pokus o doručení kurýrem přímo na Vaši adresu. Doručování na domácí adresy probíhá standardním způsobem bez přerušení.

Děkujeme za pochopení a přejeme Vám pevné zdraví!

Vaše GLS

Kvůli pravidelné údržbě systému nebude v sobotu 12. září funkční systém GLSOnline pro odesílání balíků.

Tisk adresních štítků bude možný v off-line režimu. Vytvořená data budou nahrána hned po opětovném zprovoznění systému. Nebude dostupný ani Track&Trace pro sledování zásilek. Výpadek systému bude trvat od 8:00 do 11:00.

Omlouváme za možné komplikace.

Vzhledem k výpadku pevných telefonních linek na centrále GLS není možné kontaktovat GLS na pevných linkách, ale pouze e-mailem.

V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte e-mailem na adrese info@gls-czech.com . Na odstranění výpadku se intenzivně pracuje.

Za způsobené komplikace se omlouváme.