Vážení zákazníci,
rádi bychom vás informovali, že v období od 26. července do 8. září se v Paříži budou konat Letní olympijské a paralympijské hry. Tato významná sportovní událost může v některých oblastech způsobit zpoždění dodacích lhůt. Již v těchto dnech probíhají přípravné práce, které mohou vést k dopravním omezením. Přestože se budeme snažit minimalizovat jakékoliv komplikace, prosíme vás o pochopení v případě, že by vaše zásilky dorazily s menším zpožděním. Děkujeme.

Upřesňující informace ke sledování balíku

Pokud váš balík začíná číslem 5xxxxxx, musíte do pole Čísla balíků vložit před číslo 5 číslo 0.

Zobrazení historie balíků s PSČ - FAQ

Pro vyhledání balíku je třeba zadat číslo balíku a poštovní směrovací číslo (PSČ) adresy doručení, kterou příjemce odesílateli sdělil. V případě objednání přímého doručení do výdejního místa GLS je třeba zadat PSČ tohoto výdejního místa.

V případě přesměrování balíku na adresu nebo výdejní místo s jiným PSČ zadejte PSČ původní doručovací adresy.

Adresy všech našich výdejních míst ParcelShop i všech obsluhovaných balíkomatů naleznete na našem webu.

Vyhledat výdejní místo

Ano. Pokud chcete sledovat více balíků zároveň, je nutné pro každé číslo balíku zadat vlastní PSČ a jednotlivé údaje oddělit čárkou nebo středníkem. Např. takto:

  • Číslo balíku: 123456; 234567; 345678
  • PSČ: 11000; 61200; 11000

Pokud máte problém s vyhledáním stavu nebo historie balíku, zkontrolujte, že zadáváte správné PSČ doručovací adresy nebo výdejního místa, které bylo pro doručení zvoleno.

V případě potřeby vám rádi poradíme na naší zákaznické lince.

Kontaktovat GLS

S ohledem na ochranu osobních údajů je třeba zvolit jednoduchou, ale účinnou identifikaci oprávněnosti tyto informace získat. Z tohoto důvodu vyžaduje GLS zadání tohoto identifikátoru.