Můj účet
Vše důležité pro potřeby vašeho e-shopu na jednom místě.
Přehled pro zákazníky GLS
Díky shromáždění klíčových přístupů a kontaktních informací na jednom místě v sekci Můj účet zvládnete všechno, co souvisí s přepravou balíků z vašeho e-shopu (objednání svozu, tisk štítků, stažení faktur či kontrola dobírek).
Přístup do účtů
-
MyGLS
Moderní přepravní software splňující i ty nejnáročnější požadavky odesílatelů. -
GLS Online
Webový portál se všemi nástroji pro rychlé a snadné odesílání balíků. -
Fakturace
Online webový portál pro snadnou kontrolu a správu dobírek a faktur. -
e-Balík
Online aplikace umožňující profesionální odesílání balíků firmám i soukromým osobám.
Důležité dokumenty ke stažení
Oficiální formuláře a dokumenty jsou dostupné na pár kiknutí. Pod odkazem níže naleznete:
- Všeobecné obchodní podmínky pro podnikatele a spotřebitele
- Manuál balení
- Směrnici o provozování GLS Parcel Shopu
- Formulář pro změnu bankovního účtu
- Reklamační rád
Užitečné kontakty
- Objednávky přepravy, svozů, štítků, číselných řad, zrušení svozu
- Řešení stížností či pochval
- Informace ohledně stavu zásilky, změny doručovací adresy či výše doběrečného
- Dotazy týkající se cen přepravy
- Změna fakturačních údajů
- Změna adresy nakládky, atd.
- Dotazy týkající se marketingové spolupráce
- Dotazy týkající se ekologických a společenských aktivit GLS
- Dotazy ohledně fakturace
- Dotazy k rozpisům faktur a dobírek
- Převody vybraných dobírkových částek
- Dotazy na pracovní pozice
- Reklamace služeb
- Dotazy ke svozům či doručení balíků
- Dotazy na programy MyGLS, GLS Online, atd.
- Napojení vlastního API
- Podpora při práci s programy
- Dotazy k provozu GLS Parcel Shopu nebo GLS Parcel Boxu
- Podpora při užívání Parcel Shopové aplikace
Zákaznický servis
- Objednávky přepravy, svozů, štítků, číselných řad, zrušení svozu
- Řešení stížností či pochval
- Informace ohledně stavu zásilky, změny doručovací adresy či výše doběrečného
Obchod a marketing
- Dotazy týkající se cen přepravy
- Změna fakturačních údajů
- Změna adresy nakládky, atd.
- Dotazy týkající se marketingové spolupráce
- Dotazy týkající se ekologických a společenských aktivit GLS
Finance a HR
- Dotazy ohledně fakturace
- Dotazy k rozpisům faktur a dobírek
- Převody vybraných dobírkových částek
- Dotazy na pracovní pozice
Provoz a reklamace
- Reklamace služeb
- Dotazy ke svozům či doručení balíků
IT oddělení
- Dotazy na programy MyGLS, GLS Online, atd.
- Napojení vlastního API
- Podpora při práci s programy
Výdejní místa
- Dotazy k provozu GLS Parcel Shopu nebo GLS Parcel Boxu
- Podpora při užívání Parcel Shopové aplikace
