Přehled pro zákazníky GLS

Díky shromáždění klíčových přístupů a kontaktních informací na jednom místě v sekci Můj účet zvládnete všechno, co souvisí s přepravou balíků z vašeho e-shopu (objednání svozu, tisk štítků, stažení faktur či kontrola dobírek).

Přístup do účtů

MyGLS

Moderní přepravní software splňující i ty nejnáročnější požadavky odesílatelů.

GLS Online

Webový portál se všemi nástroji pro rychlé a snadné odesílání balíků.

Portál fakturace

Online webový portál pro snadnou kontrolu a správu dobírek a faktur.

e-Balík

Online aplikace umožňující profesionální odesílání balíků firmám i soukromým osobám.

Užitečné kontakty

  • Objednávky přepravy, svozů, štítků, číselných řad, zrušení svozu
  • Řešení stížností či pochval
  • Informace ohledně stavu zásilky, změny doručovací adresy či výše doběrečného

woman on a phone
 

Zákaznický servis

Dostupný v pracovní dny od 7:00 do 18:00

Tel. číslo: +420 567 771 111

E-mail: info@gls-czech.com

  • Dotazy týkající se cen přepravy
  • Změna fakturačních údajů
  • Změna adresy nakládky, atd.
  • Dotazy týkající se marketingové spolupráce
  • Dotazy týkající se ekologických a společenských aktivit GLS

man in warehouse
 

Obchodní a marketingové oddělení

Dostupné v pracovní dny od 7:00 do 17:00

Tel. číslo: +420 567 771 122

E-mail: sales@gls-czech.com

E-mail: marketing@gls-czech.com

  • Dotazy ohledně fakturace
  • Dotazy k rozpisům faktur a dobírek
  • Převody vybraných dobírkových částek
  • Dotazy na pracovní pozice

two men in warehouse
 

Finanční oddělení

Dostupné v pracovní dny mezi 7:00 a 15:30

Tel. číslo: +420 567 771 133

E-mail: fin@gls-czech.com

E-mail: hr@gls-czech.com

  • Reklamace služeb
  • Dotazy ke svozům či doručení balíků

man with a box
 

Provozní a reklamační oddělení

Dostupné v pracovní dny od 7:00 do 18:00

Tel. číslo: +420 567 771 144

E-mail: ops@gls-czech.com

E-mail: reklamace@gls-czech.com

  • Dotazy na programy MyGLS, GLS Online, atd.
  • Napojení vlastního API
  • Podpora při práci s programy

group of people working
 

IT oddělení

Dostupné v pracovní dny od 7:00 do 17:00

Tel. číslo: +420 567 771 155

E-mail: it-help@gls-czech.com

  • Dotazy k provozu GLS Parcel Shopu
  • Podpora při užívání Parcel Shopové aplikace

woman standing in a parcel shop
 

Parcel Shopové oddělení

Dostupné v pracovní dny od 7:00 do 15:30

Tel. číslo: +420 567 771 166

E-mail: parcelshop@gls-czech.com

Zákaznický servis

  • Objednávky přepravy, svozů, štítků, číselných řad, zrušení svozu
  • Řešení stížností či pochval
  • Informace ohledně stavu zásilky, změny doručovací adresy či výše doběrečného

woman on a phone
 

Zákaznický servis

Dostupný v pracovní dny od 7:00 do 18:00

Tel. číslo: +420 567 771 111

E-mail: info@gls-czech.com

Obchod a marketing

  • Dotazy týkající se cen přepravy
  • Změna fakturačních údajů
  • Změna adresy nakládky, atd.
  • Dotazy týkající se marketingové spolupráce
  • Dotazy týkající se ekologických a společenských aktivit GLS

man in warehouse
 

Obchodní a marketingové oddělení

Dostupné v pracovní dny od 7:00 do 17:00

Tel. číslo: +420 567 771 122

E-mail: sales@gls-czech.com

E-mail: marketing@gls-czech.com

Finance a HR

  • Dotazy ohledně fakturace
  • Dotazy k rozpisům faktur a dobírek
  • Převody vybraných dobírkových částek
  • Dotazy na pracovní pozice

two men in warehouse
 

Finanční oddělení

Dostupné v pracovní dny mezi 7:00 a 15:30

Tel. číslo: +420 567 771 133

E-mail: fin@gls-czech.com

E-mail: hr@gls-czech.com

Provoz a reklamace

  • Reklamace služeb
  • Dotazy ke svozům či doručení balíků

man with a box
 

Provozní a reklamační oddělení

Dostupné v pracovní dny od 7:00 do 18:00

Tel. číslo: +420 567 771 144

E-mail: ops@gls-czech.com

E-mail: reklamace@gls-czech.com

IT oddělení

  • Dotazy na programy MyGLS, GLS Online, atd.
  • Napojení vlastního API
  • Podpora při práci s programy

group of people working
 

IT oddělení

Dostupné v pracovní dny od 7:00 do 17:00

Tel. číslo: +420 567 771 155

E-mail: it-help@gls-czech.com

Parcel Shop

  • Dotazy k provozu GLS Parcel Shopu
  • Podpora při užívání Parcel Shopové aplikace

woman standing in a parcel shop
 

Parcel Shopové oddělení

Dostupné v pracovní dny od 7:00 do 15:30

Tel. číslo: +420 567 771 166

E-mail: parcelshop@gls-czech.com

Užitečné odkazy

van in front of a lake

Palivový a mýtný příplatek

Na cenu zásilek mají vliv i faktory, které GLS nemůže ovlivnit a které podléhají častým změnám.

Přepravní omezení

Sítí GLS není možné přepravit některé nevhodné typy zboží a balíky překračující maximální rozměry.

Driver with parcels

Objednání svozu

Lze objednat pravidelný i nepravidelný svoz balíků.

Často kladené otázky

Přehled odpovědí na často kladené otázky.

Tipy pro balení zásilek

Zjistěte více, jak vhodně zabalit zboží, aby se předešlo poškození.

Novinky a informace

Získejte nejnovější informace z dění v GLS na našem blogu!

driver
van