FlexDeliveryService

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La novità per essere più competitivi nell’e-commerce.

Offri un servizio di consegna ancora più flessibile e personalizzato con FlexDeliveryService. Grazie alla possibilità di scegliere tra sei differenti opzioni, i tuoi clienti vivranno un'esperienza di consegna personalizzata sulla base delle loro esigenze.

Come funziona FlexDeliveryService? Il destinatario è costantemente aggiornato sullo stato di avanzamento della spedizione. Tramite un link inviato via e-mail e/o sms può accedere a un’area gestionale, sia prima che dopo il primo tentativo di consegna fallito, dove potrà scegliere fino a sei opzioni di personalizzazione.

Il servizio prevede di default la possibilità di selezionare una nuova data di consegna o la scelta del punto di ritiro; ma la flessibilità non finisce qui perché, se vorrai, potrai destinare altre opzioni di consegna ai tuoi clienti: un nuovo indirizzo per la spedizione, un luogo sicuro di consegna, autorizzare il ritiro da parte di un vicino di casa e rifiutare la consegna.

Più flessibilità per i tuoi clienti, più vantaggi per il tuo business.

Fino a sei opzioni di personalizzazione per soddisfare
le richieste dei tuoi clienti:

Modifica la data prevista per la consegna

Il destinatario può scegliere una nuova data di consegna da effettuarsi entro 3 giorni lavorativi successivi a quella originariamente prevista. In caso di riconsegna è possibile scegliere una data entro 10 giorni lavorativi successivi al giorno di mancata consegna.

Scegli un nuovo punto di ritiro tra Sede GLS e GLS Shop

Il destinatario può scegliere di far consegnare la spedizione presso una Sede GLS o un GLS Shop che fanno parte dell'area di competenza della Sede che raggiunge l’indirizzo di destinazione originale.

Inserisci un nuovo indirizzo di consegna

Il destinatario può indicare un indirizzo di consegna alternativo al proprio. Località e via dovranno rientrare nell’area gestita della Sede di destinazione originaria.

Indica un luogo sicuro per la consegna

Il destinatario può scegliere di far consegnare la spedizione in un luogo sicuro (giardino, garage, balcone) presso lo stesso indirizzo di consegna.

Autorizza la consegna al vicino di casa

Il destinatario può scegliere di far consegnare la spedizione ad un vicino di casa al suo stesso indirizzo.

Rifiuta la consegna

Il destinatario può decidere di rifiutare la spedizione indicando la motivazione del rifiuto tra le alternative proposte.

I vantaggi di Flex Delivery Service

Massima flessibilità e qualità
Grande personalizzazione del servizio
Ottimizzazione della customer experience
Sistema di notifiche potenziato e puntuale
Ottimizzazione dei tempi di consegna
Miglioramento delle recensioni del tuo e-commerce

Paesi europei dove Flex Delivery è disponibile:

Clicca sul singolo Paese per vedere maggiori dettagli sul servizio fornito.

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svizzera, Ungheria.

Prodotti compatibili

Una vasta gamma di Prodotti e Servizi accessori sono a tua disposizione affinché ogni spedizione sia adatta alle tue esigenze specifiche.
Sotto quelli compatibili con FlexDeliveryService.

NationalExpress

La nostra grande flessibilità ci consente di spedire fino a 500 kg e di venire sempre incontro alle tue esigenze, offrendoti soluzioni su misura.

NationalExpress

SafePlus

Le tue spedizioni di valore si muovono all’interno del circuito nazionale in aree riservate, accessibili esclusivamente a personale dedicato e rigorosamente monitorate.

SafePlus

Parcel

Il servizio camionistico veloce door-to-door d’eccellenza. Collega oltre 30 paesi europei con consegne di colli fino a 31,5 kg in 48 / 72 ore.

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