Užitečné informace pro odesílatele

V této sekci lze nalézt přehled nejdůležitějších informací pro bezproblémové odesílání balíků prostřednictvím GLS. V případě potřeby je zákazníkům k dispozici v každý pracovní den v čase 7:00 – 18:00 zákaznický servis GLS na telefonu +420 567 771 111 .

Vážení zákazníci,

v rámci zasílání zasílání exportních balíků do zemí mimo EU došlo k přechodu na nový elektronický portál, který je nyní nutné využívat pro všechny balíky zasílané do celních oblastí.

Tento online formulář umožňuje zadání vývozních informací, přiložení faktury, případně vystaveného Vývozního doprovodného dokladu a odeslání dat. S přechodem na tento systém již není možné zajistit vystavení celních vývozních dokumentů (VDD) přes GLS, musejí být elektronicky přiloženy do systému již vystavené.

Tento portálu umožňuje používat vlastní API. Dosavadní způsob předávání dat a podkladů již nebude akceptován.

Pro vytvoření přístupu na nový celní portál kontaktujte info@gls-czech.com.

Logistický specialista GLS skenuje štítek na zásilce pomocí ručního skeneru

Přepravní štítky

Každý balík musí být označený štítkem s unikátním přepravním číslem, pod kterým bude doručován v celé Evropě.

Více informací

Pozemky na přepravním pásu v třídícím centru GLS

Balení zásilek

Vhodně zvolená pevná krabice s dostatkem výplňového materiálu zaručí doručení zboží bez jakéhokoliv poškození.

Více informací

GLS kurýr odebírající zásilky z vnitřní strany dodávkové dodávky

Rozměrová a hmotnostní omezení

Balíky v přepravní síti GLS nesmí překročit maximální rozměry a hmotnost.

Více informací

Užitečné odkazy

Zákaznická řešení

Pro snadné odesílání zásilek nabízí GLS jednoduchý a srozumitelný přepravní software.

Objednání svozu

GLS nabízí pravidelný svoz balíků v určitou hodinu nebo svoz na objednání pro ty odesílatele, kteří posílají nepravidelně.

Reklamace

Díky moderním technologiím je míra poškození nízká. V případě škody se postupuje podle Reklamačního řádu.

Portál GLS Fakturace

Zákazníci se zasilatelskou smlouvou mají přístup do online portálu pro správu faktur a dobírek.

Zboží vyloučené z přepravy

Z přepravy GLS jsou některé nevhodné typy zboží vyloučeny.

Zpětná logistika

Systémy pro vracení zboží jsou součástí internetových obchodů. GLS nabízí široké možnosti vracení zboží.

Palivový a mýtný příplatek

Náklady na přepravu balíků jsou ovlivňovány měnícími se cenami ropy a mýta, které se vztahují na téměř všechny nákladní soupravy, které přepravují balíky mezi depy GLS. Z toho důvodu GLS účtuje svým zákazníkům palivový a mýtný příplatek.

Palivový a mýtný příplatek

Kontakty

Pro více informací kontaktujte prosím naše zákaznické centrum.

Telefon: +420 567 771 111

info@gls-czech.com