Internationale und lokale Maßnahmen sorgen dafür, dass Pakete pünktlich ankommen
Es ist die schönste Zeit des Jahres. Überall auf dem Kontinent schicken sich Familien und Freunde gegenseitig Weihnachtsgrüße - und natürlich auch Geschenke. Doch diese Zeit hat auch ihre Tücken, besonders in diesem Jahr. Deshalb wollen wir dafür sorgen, dass der Versand reibungslos funktioniert: Die Absender:innen müssen wissen, dass ihre Geschenke rechtzeitig ankommen. Und die Empfänger:innen müssen in der Lage sein, die Pakete zu erhalten, wann es für sie am besten passt.
Aus all diesen Gründen hat sich GLS darauf eingestellt, in diesem Monat eine Rekordzahl von Sendungen zu verschicken. Wir sind das ganze Jahr über gewachsen, sodass wir mit einer größeren Kapazität als im letzten Jahr gestartet sind. Darüber hinaus haben wir für die Weihnachtszeit zusätzliche Maßnahmen ergriffen. Dank unseres grenzüberschreitenden Netzwerks lokaler Experten sind wir in der Lage, dies auf internationaler und lokaler Ebene zu tun. Das heißt, GLS ist bereit, die Herausforderung anzunehmen.
Dieses Jahr war für GLS ein Jahr des unglaublichen Wachstums. Wir haben im Laufe des Jahres neue Hubs und Depots eröffnet, mit all den zusätzlichen Mitarbeiter:innen, die dies mit sich bringt. Außerdem haben wir unser globales Netz um lokale Partner erweitert. Das bedeutet, dass unsere grundlegende Kapazität nun viel höher ist. Außerdem haben wir den Versand und Empfang von Paketen bequemer gemacht. Wir haben unseren FlexDeliveryService, der es den Empfänger:innen ermöglicht, eine Sendung zu einem günstigen Zeitpunkt oder an einen günstigen Ort umzuleiten, weiter ausgebaut, indem wir die Nutzung noch einfacher gemacht und unser Netzwerk von Paketshops und Schließfächern weiter ausgebaut haben.
Diese Flexibilität ist in der hektischen Weihnachtszeit noch wichtiger, denn sie bedeutet, dass die Empfänger:innen Ihren vollen Terminkalender im Dezember einhalten können. Wir haben auch einige saisonale Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass alle Pakete schnell ankommen. Auf internationaler Ebene haben wir die Zahl der Direktsendungen um 20 % erhöht, d. h., die Pakete werden nicht mehr über Sammelzentren geleitet, sondern gelangen direkt von einem Land ins andere. In allen Bereichen haben wir zusätzliches Personal eingestellt und neue Hubs und Depots eingerichtet, um unsere Kapazitäten für die Saison zu erhöhen. Wir haben auch mehr Zustellrouten eingerichtet, um die letzte Meile schneller zu bewältigen.
Unsere Experten vor Ort haben Lösungen entwickelt, um Ihren Kunden vor Ort die Saison zu erleichtern. So hat beispielsweise GLS Deutschland 3.500 neue Mitarbeiter eingestellt und und damit neue 1.000 Fahrzeuge auf den Straßen. Außerdem wurden die Kapazitäten an 10 deutschen Standorten erweitert. GLS France wiederum begegnet der Hochsaison mit 40 % mehr Zustellfahrzeugen. Dies ist eine schöne Ergänzung zu der laufenden Initiative für alternative Zustelllösungen, wie die Zustellung an Relais-Nachbarn über das Pickme-Netzwerk oder die geografische Zustellung mit der Track-Engage-Lösung in Partnerschaft mit dem Start-up-Unternehmen TousFacteurs.
Es ist ein arbeitsreicher Sprint gegen Ende des Jahres, aber GLS ist bereit dafür. Mit unserem hohen Qualitätsstandard, den wir das ganze Jahr über beibehalten, sind wir auch für diese Herausforderung gerüstet. Sie müssen sich nur darauf konzentrieren, das perfekte Geschenk zu finden und zu versenden. Wir kümmern uns um den Rest.