GLS Paketna trgovina: prevzem paketa blizu doma ali službe

GLS Paketne trgovine predstavljajo priročno mrežo prevzemnih točk po vsej Sloveniji, kjer lahko svoj paket prevzamete v času obratovanja izbrane lokacije. Namesto čakanja kurirja doma pošiljko prevzamete takrat, ko vam najbolj ustreza.

Prevzemne točke se nahajajo na številnih priročnih lokacijah: bencinski servisi Petrol, MOL, kioski Trafika 3dva. Cilj GLS Paketnih trgovin je omogočiti preprost prevzem pošiljk brez čakanja kurirja na domačem naslovu.

Poišči sebi najbližjo Paketno trgovino

Poišči poslovalnico v svoji bližini

Zakaj izbrati GLS Paketno trgovino?

  • Ikona ure

    Prevzem takrat, ko vam ustreza

    Pošiljka vas počaka na prevzemni točki, vi pa jo prevzamete v času njenega obratovanja.
  • ikona paketa

    Enostaven prevzem

    Za prevzem potrebujete zgolj osebju pokazati sledilno številko, ki jo prejmete v obvestilu. Postopek traja le nekaj trenutkov.
  • Ikona stranke

    Osebna pomoč pri prevzemu

    Za razliko od Paketomata vam lahko pri prevzemu paketa pomaga osebje prevzemne točke. To je še posebej priročno za uporabnike, ki želijo osebni stik ali dodatno pomoč.

Kako poteka dostava v Paketno trgovino?

  • Ikona sttranke

    Korak 1: Pošiljatelj odda paket

    Pošiljatelj pripravi pošiljko in jo preda GLS-u. Pošiljka prejme sledilno številko in jo lahko pričnete spremljati preko sistema za sledenje ali GLS App.
  • Ikona paketne trgovine

    Korak 2: GLS dostavi paket v prevzemno točko

    Paket dostavimo v izbrano GLS Paketno trgovino. Ta način dostave lahko izberete že ob naročilu ali med postopkom spremembe dostave.
  • Ikona mobitela

    Korak 3: Prejmete obvestilo

    Ko je paket pripravljen za prevzem, prejmete obvestilo. Obvestilo vsebuje: Naslov prevzemne točke, prevzemno kodo oziroma sledilno številko za prevzem paketa, rok za prevzem, informacije o pošiljki.
  • Ikona paket

    Korak 4: Prevzamete paket

    Ob prihodu zaposlenemu pokažete prevzemno kodo (sledilno številko). Po preverjanju podatkov vam paket izroči. Postopek je hiter, enostaven in varen.

Sledi paketu preko GLS aplikacije

Prenesi GLS app

Pogosta vprašanja

Ali me lahko prevzem paketa v Paketni trgovini dodatno stane?

Pri prevzemu v nekaterih GLS Paketnih trgovinah lahko nastanejo dodatni stroški, ki jih zaračuna posamezni partner Paketne trgovine:

• Petrol: 0,80 € za vročitev paketa in 2,10 € za obdelavo odkupnine pri plačilu po povzetju.

• Tobačna 3Dva: 1,50 € za obdelavo odkupnine pri plačilu po povzetju.

Posamezni partner GLS Paketne trgovine lahko svoj cenik za prevzem ali obdelavo plačila po povzetju spremeni. Aktualni ceniki so vedno objavljeni na prevzemnem mestu oziroma na spletni strani GLS Slovenija.

Če se prejemnik sam odloči za prevzem v Paketni trgovini, morebitne dodatne stroške krije sam. V primeru vračila blaga oziroma odstopa od pogodbe pošiljatelj ni dolžan povrniti dodatnih stroškov, ki so nastali zaradi prevzema paketa v Paketni trgovini.

Ko paket prispe na prevzemno lokacijo, lahko prejmete obvestilo preko:

GLS App - Najhitrejši in najbolj priporočljiv način.

E-pošte - Na naslov, ki ga je ob naročilu navedel pošiljatelj.

SMS sporočila - Na mobilno številko, navedeno ob naročilu.

Viber sporočila - Če uporabljate Viber in so obvestila omogočena.

Prevzemna koda je na voljo:

· v GLS App

· v SMS sporočilu

· v e-pošti

· v Viber sporočilu

Brez prevzemne kode prevzem pošiljke običajno ni mogoč. Pri prevzemu v paketni trgovini pokažite sledilno številko

Paket vas v GLS Paketni trgovini čaka v roku, ki je naveden v prejetem obvestilu.

Priporočamo, da pošiljko prevzamete čim prej po prejemu obvestila.

Če pošiljke ne prevzamete pravočasno, se lahko vrne pošiljatelju.

Običajno paket v GLS Paketni trgovini čaka 4 dni, poleg dneva dostave v Paketno trgovino. Če paketa v tem času ne prevzamete, se lahko vrne pošiljatelju.

Če veste, da pošiljke ne boste mogli prevzeti:

Lahko jo prevzame druga oseba - Če ima dostop do prevzemne kode.

Spremljajte možnosti upravljanja dostave. Preko GLS App lahko preverite razpoložljive možnosti za svojo pošiljko.

Obrnite se na podporo - Če potrebujete dodatne informacije.

Najpogostejši razlogi so:

-Dostavo ste izbrali ob naročilu. Paket je bil od začetka namenjen prevzemu na prevzemni točki.

-Ob dostavi vas ni bilo doma. Pošiljka je bila preusmerjena na prevzemno lokacijo po dogovoru.

-Paket je bil prevelik za GLS Paketomat. V primeru polnega Paketomata se lahko paket preusmeri v povezano Paketno trgovino.

Če menite, da je bila pošiljka preusmerjena v Paketno trgovino neupravičeno, lahko kontaktirate GLS podporo in preverimo okoliščine dostave.

V primeru nepravilnosti bomo primer preverili z dostavno enoto in kurirjem. Takšne situacije predstavljajo posebej obravnavano kategorijo pritožb v podpori uporabnikom.

Kje je moj paket?