Življenje ni vedno predvidljivo. Zato vam GLS omogoča, da svojo dostavo prilagodite svojim načrtom.

Če na dan dostave ne boste doma ali vam izbrani način prevzema ne ustreza več, lahko za določene pošiljke uredite spremembo dostave.

Najlažje in najhitreje lahko svojo pošiljko upravljate preko GLS App, kjer imate pregled nad vsemi razpoložljivimi možnostmi dostave.

Katere spremembe dostave lahko uredim?

Za številne pošiljke so na voljo različne možnosti prilagoditve dostave.

  • Ikona korporativne stavbe

    Dostava na drug naslov

    Paket lahko preusmerite na: domači naslov, službeni naslov, naslov družinskega člana, GLS Depo, drug naslov v Sloveniji. To je idealna rešitev, če veste, da vas na prvotnem naslovu ne bo.
    Spremenite naslov dostave
  • Ikona Paketomat

    Preusmeritev v GLS Paketomat

    Želite paket prevzeti takrat, ko vam ustreza? Pošiljko lahko preusmerite v GLS Paketomat in jo prevzamete 24 ur na dan. Prednosti: Brez čakanja doma, prevzem kadarkoli, hiter prevzem s kodo, možnost plačila odkupnine na podprtih lokacijah
    Preusmeri v Paketomat
  • Ikona Paketna trgovina

    Preusmeritev v GLS Paketno trgovino

    Pošiljko lahko preusmerite tudi v eno izmed GLS Paketnih trgovin. To je odlična izbira, če: se pogosto gibljete po mestu, ste v službi, želite prevzeti paket med opravki.
    Preusmeri v Paketno trgovino
  • Ikona koledar

    Izberite drug dan dostave

    V določenih primerih lahko izberete nov termin dostave. Če vam predvideni dan dostave ne ustreza, preverite razpoložljive možnosti v GLS App ali povezavi za upravljanje dostave.
    Izberite drug termin

Kako uredim spremembo dostave?

  • Ikona mobitel

    Preko GLS App

    Priporočamo uporabo GLS App., saj v aplikaciji lahko: spremljate pošiljko, spreminjate dostavo, preusmerite paket, dostopate do prevzemnih kod, prejemate obvestila v realnem času
    Prenesi GLS app
  • Ikona sporočilo

    Preko povezave v obvestilu

    Ko prejmemo paket v dostavni proces, lahko prejmete obvestilo po: e-mailu, SMS sporočilu, Viberju. Če je za pošiljko omogočeno upravljanje dostave, je povezava za spremembo dostave vključena v obvestilo.

Kdaj sprememba dostave ni več mogoča?

Pri nekaterih pošiljkah sprememba dostave ni več mogoča, če:

je paket že dostavljen, je bil paket že prevzet, je pošiljka v zaključni fazi dostave, pošiljatelj omejuje določene možnosti dostave. V teh primerih bodo v GLS App prikazane samo razpoložljive možnosti.

Kaj se zgodi po spremembi dostave?

Po uspešni spremembi boste prejeli novo obvestilo. V njem boste videli:

-novo lokacijo dostave

-nov naslov

-nov datum dostave

-navodila za prevzem

Priporočamo, da po spremembi še naprej spremljate status pošiljke.

Ali sprememba dostave vpliva na čas dostave?

Da, v nekaterih primerih.

Če pošiljko preusmerite v drugo dostavno območje, lahko pride do podaljšanja dostave za en delovni dan. To je običajen postopek, saj je paket potrebno preusmeriti v drugo dostavno enoto.

Pogosta vprašanja

Ali lahko spremenim naslov dostave?

Da, za številne pošiljke je možna sprememba dostavnega naslova.

Da, če je ta možnost na voljo za vašo pošiljko.

Da, v številnih primerih je to mogoče.

Če storitev omogoča spremembo termina, bo ta možnost prikazana v GLS App ali povezavi za upravljanje dostave.

Ker je potrebno paket v nekaterih primerih preusmeriti v drugo dostavno enoto.

Po uspešno izvedeni spremembi prejmete novo obvestilo z aktualnimi podatki dostave.

Preko GLS App.