Wo ist mein Paket?

Pakete bequem umleiten - Sie haben die Wahl

Sollten Sie Ihre Sendung nicht persönlich in Empfang nehmen können, dann besteht die Möglichkeit, eine Umleitung zu beauftragen oder aus zahlreichen anderen Zustelloptionen zu wählen. Dieser kostenlose Service bietet Ihnen ein Höchstmaß an Flexibilität und Kontrolle. Smart und zuverlässig.

Voraussetzung ist allerdings, dass Sie bereits eine Benachrichtigungskarte, oder Paketankündigungsmail erhalten haben. In unserer Sendungsverfolgung können Sie praktisch prüfen, welche Zustelloptionen für Ihr individuelles Paket derzeit verfügbar sind.

Benachrichtigungskarte
 

Benachrichtigungskarte

Auf der Benachrichtigungskarte, die die GLS-Zusteller:innen nach dem ersten Zustellversuch hinterlassen hat, finden Sie die Track-ID. Anhand dieser Track-ID können Sie die Verfügbarkeit der Zustelloptionen prüfen und diese in Auftrag geben.

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Paket umleiten

Sie möchten Ihr Paket umleiten?

Konnte GLS Sie nicht erreichen und Ihr Paket weder bei Nachbar:innen noch im GLS PaketShop zustellen, dann können Sie für Ihr Paket eine neue Zustelloption wählen. Die Umleitung und die Ausführung der gewählten Aktion sind für Sie kostenlos.

Paket umleiten
 
Flexdelivery auf Mobiltelefon dargestellt
 

FlexDeliveryService

Sie haben von GLS eine Paketankündigung per Mail bekommen? Dann haben Sie die Möglichkeit, das Paket umzuleiten oder sich für eine alternative Zustellmöglichkeit zu entscheiden. Dafür müssen Sie nur auf die in der Mail aufgeführten Zustelloptionen klicken.
Zu Sendungsverfolgung & Zustelloptionen

Zur Sendungsverfolgung & Zustelloptionen

Sie haben die Wahl – alle Zustell­optionen auf einen Blick.

Paket vor einer Haustür

Abstellerlaubnis

Sie sind zum Zustellzeitpunkt nicht zu Hause? Kein Problem. Legen Sie einfach einen Ablageort fest und die GLS-Zusteller:innen werden Ihr Paket dort hinterlassen.

Zur Abstellerlaubnis
Zusteller übergibt Paket in GLS PaketShop

Umleiten in den GLS PaketShop

Leiten Sie Ihr Paket in einen GLS PaketShop in Ihrer Nähe um. Ihr PaketShop nimmt das Paket gerne entgegen und bewahrt es bis zu acht Arbeitstage für Sie auf.

PaketShop Suche
GLS Depot in Kalsdorf bei Graz

Paket im GLS Depot abholen

Sie können Ihr Paket auch selbst im GLS Depot abholen, wo es vier Arbeitstage für Sie aufbewahrt wird. Nach Ablauf dieser Frist geht Ihr Paket zurück an die Versender:innen.

GLS Depot suchen
Elektronische Empfangsbestätigung

Alternative Zustelladresse

Tagsüber nicht zuhause? Dann lassen Sie Ihr Paket an eine andere Adresse zustellen. Zum Beispiel an Ihren Arbeitsplatz oder zu Angehörigen, die tagsüber zuhause sind. Nützen Sie hierfür den FlexDeliveryService durch die Paketversender:innen.

Gruppenbild von GLS Auszubildenen

Zustellung bis 12 Uhr

Lassen Sie sich Ihr Paket bis spätestens 12 Uhr zustellen. Hierzu müssen die Paketversender:innen nur unseren GLS ExpressService auswählen.

Mann organisert Zustellung am Laptop

Zustellung an einem anderen Tag

Sie können für die Zustellung ein bestimmtes Datum auswählen. Sechs Kalendertage nach Versanddatum stehen zur Auswahl. Das voraussichtliche Zeitfenster der Zustellung bleibt dabei gleich.

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Für Sie als Empfänger:in relevante Downloads & Quicklinks
FAQs - Häufig gestellte Fragen
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