72 godziny na odbiór
Dostępność 24h/7
Redukcja CO2
Przekierowanie
Odbiór paczki z automatu paczkowego
Jak odebrać paczkę z automatu paczkowego?
1. Wybierz dostawę GLS do automatu paczkowego 24/7
Podczas składania zamówienia w sklepie internetowym wybierz opcję dostawy GLS Bliżej Ciebie - Automaty paczkowe 24/7
4. Otwórz skrytkę
Wprowadź kod PIN lub zeskanuj kod QR na ekranie automatu, aby otworzyć skrytkę i odebrać paczkę.
2. Sprawdź skrzynkę e-mail lub wiadomość SMS
Po dostarczeniu paczki do automatu paczkowego otrzymasz wiadomość e-mail lub SMS z kodem odbioru. Ten kod będzie potrzebny, aby odebrać Twoją paczkę.
5. Odbierz paczkę
Po otwarciu skrytki wyjmij paczkę, a następnie zamknij drzwiczki.
3. Udaj się do automatu paczkowego
Automaty paczkowe są dostępne przez całą dobę, więc możesz odebrać paczkę o dowolnej porze – wtedy, kiedy Ci pasuje.
6. Gotowe!
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z odbiorem paczki, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.
Jak odebrać paczkę z automatu paczkowego?
Za pośrednictwem specjalnego kodu, który otrzymasz w wiadomości SMS/e-mail. W wiadomości SMS będzie to sam kod odbioru, natomiast w mailu dodatkowo pojawi się również kod QR.
Jaki jest czas na odbiór paczki?
Masz aż 72 godziny na odebranie paczki od momentu jej umieszczenia w automacie.
Gdy paczka będzie gotowa do odbioru, otrzymasz od nas wiadomość, że już na Ciebie czeka.
Czy mogę odebrać paczkę bez kodu odbioru?
Jeśli nie masz kodu odbioru, skontaktuj się z naszą infolinią GLS pod numerem +48 46 814 82 20 lub napisz gls@gls-poland.com. Obsługa infolinii wygeneruje go dla Ciebie ponownie, abyś mógł cieszyć się swoją przesyłką.
Automat Paczkowy jest uszkodzony lub nie działa. Co mam zrobić, żeby odebrać paczkę?
Koniecznie skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem +48 46 814 82 20 lub napisz gls@gls-poland.com. Na pewno znajdziemy rozwiązanie tej sytuacji!
Czy dostanę powiadomienie o statusie paczki?
Tak, powiadomienia będą przesyłane na email i numer telefonu (SMS) podany podczas składania zamówienia.
Co zrobić, jeśli nie otrzymałem kodu odbioru?
Skontaktuj się z infolinią GLS pod numerem +48 46 814 82 20 lub napisz gls@gls-poland.com. Obsługa infolinii wygeneruje dla Ciebie ponownie kod.
Czy muszę odebrać paczkę osobiście?
Do odbioru paczki potrzebujesz tylko kod odbioru, zatem nie musisz jej odbierać osobiście.
Co się stanie, jeśli nie odbiorę paczki na czas?
Masz aż 72 godziny na odebranie paczki od momentu jej umieszczenia w automacie.
Gdy paczka będzie gotowa do odbioru, otrzymasz od nas wiadomość, że już na Ciebie czeka. Jeśli nie zdążysz odebrać paczki w tym terminie zostanie ona zwrócona do nadawcy.
Czy mogę zmienić termin odbioru paczki?
Na odbiór paczki masz aż 72h, jeśli nie zdążysz w tym terminie odebrać paczki, zostanie ona zwrócona do nadawcy.
Czy mogę zmienić miejsce odbioru paczki po jej wysłaniu?
Możesz przekierować paczkę, jeśli otrzymałeś maila z linkiem do przekierowania. Jeśli nie dostałeś takiego maila, skontaktuj się z infolinią GLS pod numerem +48 46 814 82 20 lub napisz gls@gls-poland.com. Zależy nam na tym, abyś jak najszybciej dostał swoją paczkę.
Co zrobić, jeśli mój kod PIN lub QR nie działa?
Jeśli Twój kod odbioru nie działa, skontaktuj się z naszą infolinią GLS pod numerem +48 46 814 82 20 lub napisz gls@gls-poland.com. Nasi pracownicy wygenerują dla Ciebie nowy kod.
Automat paczkowy nie działa. Co mogę zrobić?
Koniecznie skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem +48 46 814 82 20 lub napisz gls@gls-poland.com. Na pewno znajdziemy rozwiązanie tej sytuacji!
Znajdź najbliższy automat paczkowy 24/7
Bliżej Ciebie, bliżej wygody - poznaj sieć automatów paczkowych GLS w Twojej okolicy.
Zlokalizuj najbliższy punkt i ciesz się swobodą nadawania oraz odbioru paczek na Twoich zasadach.