Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej GLS Poland reguluje również sposób, w jaki GLS Poland przetwarza dane osobowe za pomocą aplikacji dostępnej za pośrednictwem Apple App Store i platform Google Play do użytku w systemach operacyjnych iOS i Android (aplikacja).
- 1. Dziennik zdarzeń i pliki cookies
Każdorazowe wejście użytkownika na witrynę GLS powoduje zapisanie danych w pliku dziennika. W zakres tymczasowo przechowywanych danych wchodzi:
- numer IP komputera, z którego otrzymano zapytanie,
- nazwa domeny,
- data i godzina dostępu,
- kod odpowiedzi http,
- odwiedzone strony,
- nazwa i wersja systemu operacyjnego,
- nazwa i wersja przeglądarki,
- rozdzielczość ekranu.
Korzystanie ze stron GLS może wiązać się ze stosowaniem przez serwery GLS plików cookies. Pliki te są wykorzystywane przez administratorów witryny. Każdy użytkownik może tak skonfigurować ustawienia swojej przeglądarki, aby pliki cookies nie były przez nią akceptowane. W takiej sytuacji na komputerze osoby odwiedzającej witrynę nie zostaną zapisane żadne dane. Informacje przechowywane w plikach cookies nie będą przesyłane do GLS.
GLS stosuje wyraźny podział swojej witryny na strefę ogólnodostępną i strefę zamkniętą. Przy wykorzystaniu strefy zamkniętej realizowane są niektóre aspekty umowy zawartej pomiędzy klientem a GLS. Dostęp do strefy zamkniętej wymaga posiadania loginu generowanego przez GLS.
- 2. Dane statystyczne i analityczne
Zapisane dane są w sposób anonimowy grupowane w celach statystycznych. Dane statystyczne służą do oceny sposobu korzystania z witryny GLS przez osoby ją odwiedzające. W szczególności dotyczy to kolejności odwiedzania poszczególnych stron, a także ścieżek przemieszczania się pomiędzy stronami. GLS wykorzystuje te informacje do zwiększania użyteczności i poprawy warunków korzystania z witryny.
Witryna GLS korzysta z Google Analytics, czyli usługi analitycznej oferowanej przez Google Inc. („Google"). Usługa Google Analytics korzysta z plików cookies (tzw. ciasteczek), czyli plików tekstowych zapisywanych na komputerze użytkownika, umożliwiających analizę sposobu, w jaki użytkownik korzysta z danej witryny. Generowane przez pliki cookie informacje (w tym adres IP użytkownika) są przesyłane na znajdujący się na terytorium USA serwer Google, a następnie na nim zapisywane. Jeżeli na witrynie włączona jest funkcja anonimizacji adresów IP, wówczas adresy poszczególnych użytkowników zostają skrócone przed ich przesłaniem na terytorium Unii Europejskiej lub innych państw, będących stronami umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jedynie w wyjątkowych sytuacjach adres IP jest przesyłany w pełnej postaci na serwer Google w USA, gdzie następuje jego skrócenie. Google wykorzystuje te informacje do analizy sposobu korzystania z witryny, w celu sporządzania przeznaczonych dla operatora witryny raportów na temat ruchu w witrynie, a także do świadczenia innych usług związanych z korzystaniem z witryny i z Internetu. Ponadto, Google udostępnia tego rodzaju informacje osobom trzecim w określonych sytuacjach, o ile jest to wymagane prawem lub jeżeli osoba trzecia przetwarza dane na zlecenie Google. W żadnym razie Google nie łączy adresu IP użytkownika z innymi danymi Google. Aby zapobiec zapisywaniu plików cookie, należy zmienić ustawienia przeglądarki; zwracamy jednak uwagę, że może to spowodować brak możliwości korzystania z niektórych funkcji dostępnych w witrynie. Ponadto użytkownik może zablokować zapis danych wygenerowanych przez pliki cookie (w tym swojego adresu IP) i dotyczących sposobu korzystania z witryny, a także zablokować przetwarzanie danych przez Google. W tym celu należy pobrać i zainstalować wtyczkę do przeglądarki, dostępną pod adresem
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en .
Witryna GLS korzysta z rozszerzenia Google Analytics „ga('set', 'anonymizeIp', true);“, które zapewnia anonimizację adresów IP („maskowanie IP").
6. Ta strona korzysta z remarketingu firmy Google Inc. Ta funkcja służy do prezentowania użytkownikom witryny w sieci reklamowej Google reklam opartych na ich zainteresowaniach. „Plik cookie” będzie przechowywany w przeglądarce użytkownika strony internetowej, która umożliwia rozpoznanie odwiedzającego, gdy uzyskuje on dostęp do stron należących do sieci reklamowej Google.
Odwiedzającym na tej stronie można wyświetlać reklamy związane z treściami, do których wcześniej użytkownik miał dostęp, w witrynach korzystających z funkcji remarketingowej Google.
Według własnych informacji, Google nie gromadzi żadnych danych osobowych w tym procesie. Jeśli jednak nie zgadzasz się na remarketing Google, zawsze możesz ją wyłączyć, wprowadzając odpowiednie ustawienia na stronie
http://www.google.com/settings/ads .
Alternatywnie możesz wyłączyć korzystanie z plików cookie w reklamach opartych na zainteresowaniach za pośrednictwem Network Advertising Initiative, postępując zgodnie z instrukcjami na stronie
http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp .
- 3. Kategorie danych osobowych. Cele ich przetwarzania oraz podstawa prawna.
- Rejestracja [Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO] – podczas rejestracji w aplikacji GLS adres e-mail i hasło GLS-ONE (dane użytkownika) zostaną zebrane i zapisane. Adres e-mail zostanie użyty jako nazwa użytkownika dla GLS-ONE lub aplikacji GLS oraz w razie potrzeby w celu wygenerowania nowego hasła do GLS-ONE.W sekcji „Moje paczki” znajduje się lista wszystkich paczek wysłanych za pomocą GLS-ONE, w tym data, numer paczki, odbiorca, cena i status. Ponadto zarejestrowany użytkownik GLS-ONE ma możliwość zapisania adresu odbiorcy w „Mojej książce adresowej”. Użytkownik może usunąć te adresy w dowolnym momencie. Po usunięciu konta GLS-ONE adresy odbiorców zostaną automatycznie usunięte.
- Praktyczne śledzenie paczki [Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO] - wprowadzając numer paczki lub Track-ID, który znajduje się na awizie, można w każdej chwili sprawdzić, gdzie znajduje się paczka. Wszystkie "punkty podróży" przesyłki są pokazywane w przeglądzie. Dostępne są także szczegółowe informacje o paczce.
- Wyszukiwanie punktów ParcelShop i Szybkiej Paczki– wystarczy podanie kodu pocztowego, nazwy ulicy lub miasta. Najbliższe punkty ParcelShop i Szybkiej Paczki są pokazywane na interaktywnej mapie razem z godzinami otwarcia oraz danymi kontaktowymi.
- FlexDeliveryService, Przekierowanie paczki [Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO] – aplikacja umożliwia odbiorcy paczki wybór odpowiedniej opcji dostawy – na przykład dostawę do punktu ParcelShop, Szybkiej Paczki lub zmianę terminu oraz adresu doręczenia.
- Skanowanie kodów kreskowych i dwuwymiarowych [Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - w ten sposób numer Track-ID jest bezpośrednio wczytywany, a zeskanowanie kodu umożliwia szybki dostęp do śledzenia przesyłek.
- Zapewnienie bezpieczeństwa operacji wykonywanych za pośrednictwem aplikacji [Zgodnie z art. 6 ust. 1lit. f) RODO
- GLS Poland przetwarza dane osobowe także w celu wywiązania się z ciążących na administratorze danych obowiązków prawnych [Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO] - w szczególności przepisów o rachunkowości oraz podatkowych.
4. Udostępnianie danych
GLS Poland może udostępnić dane osobowe:
- spółkom zależnym GLS,
- podwykonawcom (np. partnerzy transportowi),
- podmiotom, które obowiązuje umowa o świadczenie usług dla GLS Poland lub w imieniu GLS Poland (Podmioty przetwarzające), w szczególności dostawcom usług IT, usług związanych z obsługą klienta ( infolinia, telesprzedaż, agencje marketingowe)
- innym osobom lub organizacjom na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
5. Okres przechowywania i usuwanie danych
GLS Poland przetwarza dane osobowe tylko przez taki czas, jaki jest niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane. Okres przechowywania danych jest ustalany w oparciu o następujące wymagania:
- wymagania operacyjne: okres, w którym informacja jest niezbędna do realizacji założonych celów,
- wymagania prawne: okres, w którym GLS Poland jest zobligowany przechowywać dane przez określony czas, by zachować zgodność z przepisami,
- prawnie uzasadnione interesy GLS Poland: okres w którym dane są przetwarzane w celu ich realizacji, w szczególności w celu ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń, w związku z realizacją umowy.
Zarchiwizowane dane są dostępne tylko dla uprawnionych pracowników. Po upływie terminu uprawniającego do przechowywania danych, są one trwale usuwane.