Wszystko wskazuje na to, że sprzedaż online będzie rosła. M.in. dlatego, że coraz większego znaczenia nabiera strategia omnichannel, czyli łączenie różnych kanałów sprzedaży.

• Wzrostowi e-commerce sprzyja też szybki rozwój wygodnych form płatności cyfrowych. GLS zapewnia możliwość zapłaty za paczkę za pobraniem BLIKIEM, czyli obecnie najpopularniejszą formą tego rodzaju płatności.

Zakupy online mają swoją specyfikę: ze sklepu internetowego nie wychodzi się z zakupionym produktem. Trzeba na niego poczekać. Dlatego, z punktu widzenia klienta (odbiorcy), doręczenie paczki ze sklepu to właściwa finalizacja procesu zakupowego. A to znaczy, że konsumenci postrzegają usługę kurierską jako nieodłączną część zakupów internetowych. Sklepom prowadzącym sprzedaż online powinno zależeć na współpracy z taką firmą kurierską, która zapewnia jakość dostaw na poziomie oczekiwanym przez odbiorców. E-commerce rządzi się swoimi prawami, ale jedną rzecz ma wspólną z tradycyjnym handlem i to się pewnie nie zmieni: klient powinien być najważniejszy.

A czego oczekują konsumenci? Niezawodność i szybkość dostawy to oczywista podstawa. Ale poza tym liczy się też dostępność wielu różnych opcji dostawy do wyboru. To dla odbiorców wartość dodana.

• Świetnym przykładem takiego rozwiązania jest usługa FlexDeliveryService – umożliwia odbiorcy „ręczne sterowanie” dostawą. Może on przekierować paczkę np. do punktu Szybkiej Paczki, do sąsiada albo we wskazane, z założenia bezpieczne, miejsce (gdzie kurier dostarcza przesyłkę bez podpisu). Usługa umożliwia również zmianę daty doręczenia.

Dla e-commerce bardzo ważna jest też sprawna obsługa zwrotów. To również specyfika tego segmentu handlu. Możliwość zwrotu jest po prostu częścią tej formy zakupów. Różne badania pokazują jednoznacznie, że jeśli klienci mogli bez problemu dokonać zwrotu u sprzedawcy, chętniej do niego wracają.

• Nasi klienci (partnerzy biznesowi) korzystają z funkcjonalnego i wygodnego dla konsumentów portalu do obsługi zwrotów. Co ważne: nasz system działa w skali międzynarodowej, ponieważ blisko współpracujemy z innymi krajowymi spółkami Grupy GLS.

Mamy sprawdzone rozwiązania zarówno w segmencie B2B (business-to-business), jak i B2C (business-to-customer).

• BusinessParcel – to standardowa usługa kurierska GLS na terenie Polski. Dodajmy: na standardowo wysokim poziomie obsługi. Dostawa jest realizowana zwykle w kolejnym dniu roboczym po dniu nadania przesyłki.
• EuroBusinessParcel – to odpowiednik tej usługi na terenie całej Europy. W zależności od kraju, do którego ma trafić paczka, dostawa jest realizowana w 48-96 godzin. Na przykład do Niemiec, Czech czy Austrii przesyłki docierają zwykle w dwa dni. Do Holandii, Belgii lub Danii w trzy dni. Do Francji, Wielkiej Brytanii czy Włoch to 3-4 dni (w zależności od konkretnej lokalizacji).

Poznaj pełną gamę naszych usług związanych z nadawaniem paczek.

Naszym klientom e-commerce zapewniamy też dostęp do międzynarodowej sieci punktów nadania i odbioru. Pod szyldem GLS obejmuje ona już 25 tys. punktów w całej Europie, w tym ok. 4,5 tys. w Polsce.

Działamy obecnie w ponad 40 krajach Europy. Operujemy też na Zachodnim Wybrzeżu USA oraz w Kanadzie. Z naszych usług korzysta ponad 250 tys. klientów.

Sprawdzaj, gdzie są paczki

W czasie rzeczywistym możesz śledzić drogę każdej przesyłki, od momentu jej nadania aż do momentu doręczenia:

• Wystarczy podać numer przesyłki lub Track ID.
• To rozwiązanie zarówno dla przesyłek krajowych, jak i międzynarodowych.

Przesyłki kurierskie dla firm

Proponujemy elastyczne formy współpracy. To znaczy, że dostosowujemy je zawsze indywidualnie do potrzeb partnera biznesowego. Klient zawsze w centrum uwagi – tą dewizą niezmiennie się kierujemy!

Dlatego na co dzień z naszej strony możesz liczyć na otwartą komunikację, dostępność naszych pracowników i managerów, gdy ich potrzebujesz, oraz przejrzystość w relacjach. Konsekwentnie stawiamy na współpracę opartą na wzajemnym zaufaniu. Relacje z klientami budujemy często przez lata.

Kluczowa jest dla nas również elastyczność! Świetnie zdajemy sobie sprawę z tego, że nasi partnerzy działają w różnej skali, w różnych branżach i w różnych modelach biznesowych.

• Współpracujemy z nadawcami wysyłającymi regularnie duże liczby paczek – gwarantujemy sprawną i niezawodną obsługę dużych i bardzo dużych wolumenów przesyłek.
• Wypracowaliśmy również atrakcyjne propozycje dla nadawców wysyłających niewielkie wolumeny, np. kilkadziesiąt paczek w tygodniu – dzięki współpracy z GLS nawet mniejsze sklepy internetowe mogą zapewnić klientom wysoką jakość dostaw.

O takich rozwiązaniach mówi się często, że są szyte na miarę. Można tak to ująć, ale w praktyce liczy się to, by współpracę z klientami planować długofalowo, tak by mogli realizować z nami swoje cele biznesowe. Jesteśmy stabilnym oparciem w zakresie logistyki zewnętrznej, czyli w strategicznie ważnej dziedzinie.

Kurier dla biznesu

Poznaj możliwości systemów wysyłkowych, które udostępniamy naszym klientom. Można je łatwo zintegrować z własnym systemem, obsługują dowolne wolumeny i są bardzo efektywne dla potrzeb codziennego zarządzania wysyłkami.

• ADE-Plus to aplikacja webowa do zarządzania procesem transportowym.
• GLSI to aplikacja dla klientów, którzy w ramach swojej działalności zarządzają magazynami.
• Na tej stronie znajdziesz szczegółowe informacje na temat tych systemów.

Kurier B2B nadal ważny

Wolumeny przesyłek ze sklepów online do odbiorców indywidualnych rosną w zawrotnym tempie. To gorący temat, a pytanie – jaki kurier do sklepu internetowego – jest dziś zadawane bardzo często.

Na co dzień jednak bardzo ważną częścią naszej działalności był i nadal jest również segment B2B. Tu również stawiamy na wysoką jakość obsługi, z której GLS jest znany od lat. Krótko podsumowując: naszą domeną są usługi kurierskie dla firm niezależnie od tego, w jakiej branży działają i do kogo kierują swoje przesyłki.

Kurier dla firm. Dowiedz się, co możemy zaproponować Tobie

Wypełnij formularz kontaktowy – skontaktują się z Tobą nasi eksperci i zaproponują kombinację usług najlepiej dopasowaną do potrzeb i skali Twojego biznesu.

Powrót