Reklamacije

U slučaju da je Vaš paket oštećen ili izgubljen, ispunite odgovarajuću prijavu.

GLS podrška GLS podrška

Prigovori i zahtjevi

Broj štete i gubitka paketa kod GLS-a stalno je na vrlo niskoj razini, jer velike napore ulažemo u pouzdanost naše usluge. Unatoč tomu, ako niste zadovoljni našom uslugom, javite nam. To će nam pomoći da dodatno poboljšamo kvalitetu naše usluge.

Svaki paket identificiran je jedinstvenim brojem

Uvijek navedite broj paketa kako bismo istražili Vaš prigovor u što kraćem roku.

Praćenje paketa

Zahtjev za nadoknadu štete

Ako tražite novčanu naknadu za oštećenje, gubitak pošiljke ili djelomični gubitak sadržaja, molimo ispunite donji obrazac.

Ispuni obrazac

Prigovor

Obratite nam se ukoliko je potrebno riješiti problem vezan uz izvršenje naših usluga, kao i situacije koje nisu direktno vezane uz paketnu dostavu.

Ispuni obrazac

Prijava izgubljenog paketa

Ovim putem nas možete obavijestiti da je potrebno pokrenuti potragu za paketom.

Ispuni obrazac
 

Prigovor na uslugu pouzeća

Na obrascu niže možete pokrenuti sve pritužbe vezane specifično uz uslugu preuzimanja i isplate pouzeća.

Ispuni obrazac

Kontaktirajte nas

Obratite se našoj korisničkoj službi za sve dodatne informacije.

Ispuni obrazac