Più di 30 fermate alla consegna
L’utente potrà visualizzare l’indirizzo di consegna sulla mappa, la finestra oraria in cui è prevista la consegna e i propri dati personali.
Tra le 30 e le 10 fermate alla consegna
Oltre alle informazioni riportate nella visualizzazione precedente, sarà visibile il numero di fermate mancanti alla consegna.
10 o meno fermate mancanti alla consegna
Diventa visibile la posizione della spedizione sulla mappa*.
*Viene visualizzato un percorso virtualizzato che potrebbe non corrispondere al reale tragitto effettuato dall’autista. Inoltre, qualora si verificassero degli inconvenienti lungo il percorso, potrebbe rendersi necessario un ricalcolo dell’itinerario e, di conseguenza, il posticipo della consegna.
All’ultima consegna il timeframe dinamico viene sostituito dalla scritta «il tuo pacco sta arrivando».
La spedizione è arrivata a destinazione
L’utente potrà valutare e recensire Real Time Tracking.
I vantaggi per te
Potenziamento del servizio Flex Delivery
La nuova funzionalità Real Time Tracking, integrabile nel servizio Flex Delivery, rappresenta un valore aggiunto per il destinatario.
Aumento della produttività
Real Time Tracking consente di migliorare i tempi di consegna della tua merce e di aumentare la percentuale di spedizioni consegnate al primo tentativo.
Miglioramento della tua brand reputation
L’azienda che offre ai propri clienti la possibilità di seguire le spedizioni attraverso Real Time Tracking, beneficia della soddisfazione del destinatario in termini di brand reputation.
I vantaggi per i tuoi clienti
Un'esperienza di consegna unica e senza precedenti
Grazie a Real Time Tracking, il destinatario può seguire la sua spedizione nel tratto last mile fino alla consegna finale. Tutto questo migliora la customer experience e riduce lo stress del destinatario.
Esperienza emozionale
Il destinatario vive l’esperienza di consegna a 360°, dalla prima e-mail con il link di Real Time Tracking fino al «pacco in arrivo» quando mancano meno di 10 fermate. Tutta l’emozione di una spedizione è ora a portata di click.
Trasparenza e flessibilità
Il destinatario può visualizzare eventuali aggiornamenti o variazioni della consegna e gestire al meglio i propri impegni quotidiani.