Indul a GLS VIP hűségprogram!

Töltsd le a GLS Hungary app-ot és regisztrálj, vagy frissítsd a már meglévő GLS app-ot és lépj be fiókodba, fogadd el a részvételi feltételeket és máris automatikusan részt veszel a GLS VIP hűségprogramban.

A csomaggyűjtési időszak 1 év. Az adott időszakban gyűjtött csomagforgalmad határozza meg a GLS VIP szintedet és az ahhoz tartozó kedvezményeket.

A GLS VIP hűségprogram indulása 2026. január 28. és február 3. között szakaszosan történik, mivel az alkalmazás frissítése nem egyszerre érkezik meg minden mobilkészülékre.
A pontgyűjtési időszakod attól a naptól indul, amikor:

• megkapod a legfrissebb app-verziót,
• frissíted az alkalmazást,
• belépsz a frissített app-ba,
• és elfogadod a felhasználási feltételeket.

Ha már korábban regisztráltál a GLS app-ban, akkor a pontgyűjtésed a fenti lépések teljesítésének napján indul el.
A frissítés előtti csomagforgalom nem számít bele a GLS VIP pontgyűjtésbe.

Amennyiben később csatlakozol a GLS VIP programhoz, a 1 éves csomaggyűjtési időszak az app-regisztrációd napjától kezdődik.

Csomag fogadáskor mindig az elsődleges e-mail címre írjuk jóvá a csomagot, aki rendelt a webshopból GLS-sel. Akinél másodlagos e-mail címmel csak követed ugyanezt a csomagod, annál nem lesz jóváírva.

Csomagfeladáskor viszont a feladó és fogadó félnél is jóváírjuk a csomagot, hiszen magánszemélyek közötti termékeladás közösségi média felületeken vagy egyéb használt termék eladás-vételére szolgáló felületen ez legtöbbször két fél közös megállapodása. Ez esetben mind a két felet szeretnék ösztönözni a GLS választására.

Nem, csak magánszemély. Csomagfeladásra is csak magánszemély részére tudunk számlát az applikáción belül kiállítani, adószámmal rendelkező cégnek nem, ez továbbra is csak a webes felületünkön keresztül – ecsomag.hu tud megtörténni.

Nem, a GLS VIP hűségprogram kizárólag a GLS Hungary app-ban működik. Csak azokkal a csomagokkal veszel részt a hűségprogramban, amit az app-on keresztül adsz fel, vagy azzal az email címmel rendeltél, amit az app-ban elsődleges email címként adtál meg. Az ecsomag.hu keresztül feladott csomagok nem számítódnak bele a hűségprogramos csomagokba.

A GLS Hungary app-ban az alsó, Jutalmaim menüpontban bármikor nyomon követheted az összegyűjtött csomagjaid számát, az aktuális szintedet és az elérhető kedvezményeidet.

Nem, erre nincs mód 2026. január 28-a után. DE: a csomagkövetésed, és az app korábbi funkciói változatlanok, egyszerűen a Jutalmaink menüpontot ne vedd figyelembe. A Profilodban bármikor ki- vagy bekapcsolhatod a marketing üzeneteket, így eldöntheted, hogy miről és milyen csatornán szeretnél értesülni.

Nem, a profilod attól az még élni fog. Ha a jövőben egyáltalán nem szeretnéd a GLS Hungary alkalmazását használni, és az ezzel összefüggő üzeneteket megkapni – amire korábban feliratkoztál, a Profilod menüpont alatt a Fiók törlése funkciót kell választanod.

Az új funkciók segítségével a címzettek:

• Térképnézetben követhetik a futár megközelítőleges pozícióját a házhoz szállításos csomagjaik esetében
• Láthatják, hány kézbesítés van még előttük
• Dinamikusan változó kiszállítási időintervallumot kapnak, amely folyamatosan szűkül, ahogy közeledik a futár

Eleinte a házhoz szállításos csomagok körülbelül 80%-ánál működik, a mesterséges intelligencia algoritmusa a rendszer mögött folyamatosan tanul, így egyre több csomagnál lesz elérhető ez a nézet.

Add meg a leggyakrabban használt e-mail címeidet, amire értesítést vársz, így nem maradsz le egy csomagról sem.

Fontos, hogy az összes olyan e-mail címet megadd, amit a rendeléseknél használni szoktál, mert csak így kapod meg az értesítéseket.

A rugalmas átirányításnak köszönhetően ez is megoldható az alkalmazáson belül.

Ha a feladó megrendelte a FlexDeliveryService szolgáltatást az applikáción keresztül választhatsz különböző kézbesítési lehetőségek közül - többek között kérheted a GLS CsomagPontba vagy GLS Automatába történő átirányítást is.

Az applikációban lehetőséged van beállítani a kedvenceidet, hogy később könnyen tudj választani az átvételi helyek közül.

Igen, bármikor nyomon követheted, hogy hol van és várhatóan mikor érkezik meg a csomagod.

Ha nem régen adtad le a rendelésedet, előfordul, hogy a feladó még nem rögzítette a csomagot a rendszerünkben. Vagy még nem állítottad be azt az e-mail címet, amit a rendelésnél megadtál.

Az is előfordulhat, hogy az applikáción belül az értesítéseknél nem jelölted be, hogy küldhetünk számodra email vagy mobile push értesítést. Ezt úgy módosíthatod, hogy az app-ban az alsó, Profil menüre kattintva az Értesítések almenüt választod és a jobb oldali csúszkákból az általad választottakat bekapcsolod.

Ha ezek a feltételek már teljesültek, de mégsem kapod meg az értesítést, kérlek vedd fel Ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot.

Az app-on keresztül kizárólag magánszemélyként tudsz csomagot feladni.

Belföldi csomaghoz: kérd házhoz a futárt vagy add fel GLS csomagautomatába; a kiszállítást kérheted futár által, csomagautomatába vagy csomagpontra is.

Külföldre küldött csomag esetén: kérd házhoz a futárt vagy add fel GLS csomagautomatába; külföldre viszont mindenképp futár fogja házhoz vinni a csomagot.

Magyarország, Ausztria, Csehország, Horvátország, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Belgium, Bulgária, Hollandia, Lengyelország, Luxemburg, Németország, Dánia, Franciaország, Olaszország, Észtország, Finnország, Lettország, Litvánia, Portugália, Spanyolország, Svédország.

Az applikációban megtalálod a GLS ügyfélszolgálat elérhetőségét is, így könnyen fel tudod venni velük a kapcsolatot.