La livraison de colis s'adapte à la vie de vos clients particuliers

Efficacité

Une livraison en 24H+* à travers la France, pour tous vos colis de 0 à 30 Kg. Suivi géolocalisé disponible sur tout le territoire français.

*Livraison 24/48H. 92% des livraisons effectuées en moins de 24h.

Interactivité

Le jour de sa livraison, votre client dispose d’un suivi géolocalisé sur mobile. En cas d’imprévu, il peut changer en direct son mode de livraison, jusqu’à la dernière minute (livraison dans un Relais GLS de proximité ou en lieu sûr à domicile).

Précision

Tout au long du processus de livraison, votre client est informé par e-mail et SMS (remise du colis à GLS, date de livraison, mise en livraison, …).

Personnalisation

Votre logo et les couleurs de votre marque sont affichés sur l'écran de suivi géolocalisé du colis : un outil marketing ultra performant.

Flexibilité

La veille de sa livraison, votre client peut changer d’adresse de livraison, de date ou demander une livraison en Relais GLS (Points Relais® ou Locker ou Voisins Relais).

Satisfaction

GLS intègre un moteur d’avis positifs pour booster votre e-reputation (envoi de SMS post livraison et publication des avis sur la plateforme de votre choix).

Application mobile GLS affichant le suivi d’une livraison sur une carte, à côté d’une femme tenant un colis GLS.
 

Inclus : un écran de suivi unique aux couleurs de votre marque pour une livraison à votre image

• Personnalisez l’écran de suivi géolocalisé du colis à vos couleurs :
tracé de la livraison, pictogrammes, boutons…

• Affichez votre logo sur l’écran de suivi

Renforcez ainsi la visibilité de votre marque jusqu’à la livraison finale du colis.

Proposez des services de livraison qui font toute la différence !

Illustration d’une horloge avec "1H30", indiquant le temps moyen entre la réception du SMS de suivi GLS et la livraison du colis.

Arrivée imminente

C’est le temps moyen entre le moment où votre client reçoit le SMS « Suivez l’arrivée du colis » et le moment où il est livré.

Illustration d’un œil sur un écran avec "55%", représentant le taux moyen de consultation de la page de suivi de colis géolocalisé.

Consultation

C’est le taux moyen de consultation de la page du suivi géolocalisé du colis.

Illustration d’une horloge avec "13 MN", indiquant le temps moyen qu’un client passe sur la page de suivi géolocalisé de son colis.

Temps d'attention

C’est le temps moyen que votre client passe à consulter la page du suivi géolocalisé de son colis.

 

Boostez votre engagement client avec notre service exclusif Engage Plus !

Le suivi géolocalisé du colis devient votre nouvel espace publicitaire.

• Diffusion de vos communications ciblées lors du suivi de la livraison.

• Formats display 100% personnalisables depuis une interface dédiée.

• Page de suivi du colis consultée 13 minutes* en moyenne par vos clients.

* ​Le temps moyen observé sur 20 millions de colis.

Livreur GLS tenant un colis avec une étiquette "Santé - Produit sensible", indiquant une remise en mains propres.

PharmaService

La solution de livraison pour les produits de Santé (Médical/Pharmacie) sans contrainte de température.

Une femme avec un bébé récupère un colis auprès d’un commerçant dans un Point Relais GLS.

ShopDeliveryService

L’offre de livraison et retour en Point GLS (Relais & Lockers). Plus de 71 000 points de retrait disponibles en Europe.

Femme souriante ouvrant un colis contenant des chaussures, tenant un téléphone et une carte bancaire, avec les logos de Magento, Shopify, PrestaShop et WooCommerce.

E-commerce

Les solutions E-commerce pour les plateformes Magento, Prestashop et WooCommerce.