El código de recogida se enviará por email o SMS y también podrás consultarlo en el seguimiento de My GLS.
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Parcel Lockers; nuestras taquillas inteligentes para la recogida de tus envíos
Recibe tus envíos de forma rápida y sin complicaciones con nuestros Parcel Lockers. Ten el control de tu día a día y recoge tus paquetes en el locker más cercano, cuando mejor te venga. Nuestras taquillas están siempre disponibles para ti, con un proceso sencillo, cómodo y totalmente flexible. ¡Descúbrelas!
1. Recibe tu código de apertura
1. Recibe tu código de apertura
2. Introduce tu pin
2. Introduce tu pin
Dirígete al Parcel Locker donde se encuentra tu paquete. Recuerda que dispones de 7 días naturales desde su llegada para recogerlo.
3. Recoge tu paquete
3. Recoge tu paquete
Introduce tu código de apertura en la pantalla y la casilla con tu envío se abrirá automáticamente. ¡Todo listo!
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Recoge tu envío cuando mejor te convenga. -
Evita colas y esperas. Proceso ágil y sencillo. -
Recogida segura con código personal. -
Tu envío más cerca de los que imaginas.
Resolvemos tus dudas sobre cómo recoger paquetes en los Parcel Lockers
¿Cómo funciona la recogida en un locker?
La recogida de paquetes en lockers inteligentes permite recibir y recoger pedidos de forma autónoma, rápida y segura, sin depender de entregas puerta a puerta.
Una vez que el repartidor deposita tu paquete en el locker, recibes una notificación inmediata por SMS, email o en My GLS con un código PIN único de acceso.
Para recoger tu pedido, solo tienes que acudir al locker, introducir el PIN en la pantalla y el compartimento asignado se abrirá automáticamente. Este sistema de entrega y recogida de paquetes ofrece una alta disponibilidad horaria, mayor comodidad y una experiencia sin esperas.
Además, los lockers cuentan con asistencia técnica y atención al cliente en todo momento. Desde el propio terminal puedes acceder a un Asistente Virtual con ayuda paso a paso, resolución de incidencias y soporte disponible las 24 horas del día.
¿Los lockers son seguros?
La seguridad es un pilar fundamental en el diseño de los lockers inteligentes para recogida de paquetes. Estas infraestructuras están fabricadas con materiales altamente resistentes al vandalismo y equipadas con cerraduras electrónicas que solo se desbloquean tras una validación digital segura, garantizando un acceso exclusivo al destinatario del envío.
Además, los lockers se instalan en ubicaciones estratégicas, en zonas transitadas y bien iluminadas, lo que refuerza la seguridad tanto del usuario como del entorno. Su diseño también está pensado para mejorar la seguridad ciudadana, situando los compartimentos de mayor tamaño en la parte superior para evitar riesgos con niños o animales.
¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi paquete?
Dispones de un plazo de 7 días naturales para recoger tu paquete en el locker. No obstante, te recomendamos hacerlo durante las primeras 48 horas desde que recibes la notificación de disponibilidad.
Recoger tu envío cuanto antes ayuda a mejorar la rotación de los compartimentos, permitiendo que más personas puedan utilizar el servicio de lockers de forma rápida y eficiente.
¿Cómo recibo el código PIN para abrir el locker?
El código PIN se envía de forma digital y segura en el momento exacto en que tu paquete está listo para ser recogido en el locker. Puedes recibirlo por SMS o correo electrónico, y también consultarlo en la aplicación de My GLS.
My GLS es la opción más cómoda y eficiente, ya que te permite gestionar todos tus envíos desde un único lugar, consultar el historial de paquetes y acceder a soporte directo en caso de incidencia o pérdida del código.
Tu código PIN funciona como una llave digital única y segura, garantizando que solo tú puedas acceder a tu paquete dentro del locker inteligente.
¿Dónde están ubicados los lockers?
Los lockers o taquillas se instalan en ubicaciones estratégicas de alta visibilidad y fácil acceso para que recoger tu paquete forme parte de tu rutina diaria, sin desplazamientos innecesarios.
En España, los lockers para recogida de paquetes se encuentran principalmente en supermercados, estaciones de servicio (gasolineras), centros comerciales y puntos clave de transporte público, como estaciones de metro o tren. Estas ubicaciones permiten acceder a tus envíos de forma rápida, cómoda y, en algunos casos, disponibles las 24 horas.
A través del mapa interactivo de la web o My GLS puedes encontrar fácilmente el locker más cercano, elegir el punto de recogida que mejor se adapte a tu recorrido habitual y consultar la disponibilidad según tu horario.