Attenzione

Gli episodi di frode su Internet e via e-mail sono in aumento. I truffatori utilizzano impropriamente il nome GLS per inviare false e-mail a privati e aziende. Se avete ricevuto o state ancora ricevendo una richiesta di pagamento sospetta, non rispettatela in nessun caso. Se avete dato seguito a una richiesta di pagamento sospetta, vi consigliamo vivamente di sporgere denuncia presso la polizia locale. GLS prende le distanze da tali tentativi di frode.

Ecco alcuni suggerimenti per individuare le frodi ed evitare di essere vittime:

• Non trasportiamo contanti (valuta a corso legale), titoli o assegni bancari.
• Non interveniamo nelle transazioni economiche di denaro, né tra privati né tra aziende.
• Non siamo intermediari o depositari nella vendita di prodotti di seconda mano.
• Non richiediamo i dati di pagamento via e-mail o SMS per creare un conto cliente presso GLS.
• Non utilizziamo piattaforme online dedicate alla vendita di prodotti per promuovere le nostre spedizioni o i nostri servizi.
• Non chiederemo mai ai destinatari via e-mail di pagare il prezzo di acquisto della merce tramite un sistema di pagamento online, una carta di credito o un bonifico bancario. Se siete in attesa di un pacco da un paese non appartenente all'Unione Europea o se risiedete in un paese non appartenente all'Unione Europea, potreste essere contattati per il pagamento di dazi e tasse tramite e-mail, SMS o lettera da GLS o da un agente autorizzato.
• Non utilizziamo piattaforme online dedicate alla vendita di prodotti per promuovere le nostre spedizioni o i nostri servizi.
• I pacchi in contrassegno inviati utilizzando il Servizio Contanti GLS vengono consegnati ai destinatari solo dietro pagamento in contanti all'autista della consegna.

GLS si è attivata per aiutare gli utenti a riconoscere eventuali SMS fraudolenti e ridurre in tal modo il fenomeno del "Phishing". Da oggi, grazie al protocollo RCS (Rich Communication Services), gli utenti con cellulari basati sul sistema operativo Android, compatibili con la ricezione di RCS e che dispongono di un operatore telefonico che supporti il servizio, potranno verificare la correttezza del mittente degli SMS attraverso una spunta blu accanto al logo presente nelle informazioni di contatto.

Si ricorda che GLS non è responsabile di eventuali danni causati da azioni fraudolente di terzi che utilizzano impropriamente il nome della nostra azienda. La vostra sicurezza è la nostra massima priorità e apprezziamo la vostra vigilanza nella prevenzione delle frodi.