GLS double son réseau européen hors domicile, devenant ainsi l'un des acteurs OOH à la croissance la plus rapide en Europe.

Amsterdam, le 10 février 2026

● En seulement 24 mois, GLS a quasiment doublé son réseau hors domicile (out-of-home / OOH) en Europe, passant de 70 000 à 130 000 points de retrait.

● 29 % des colis B2C européens sont désormais livrés ou récupérés en points de retrait : des volumes hors domicile qui ont plus que doublé par rapport à décembre 2024, portés par une forte croissance de marchés comme l'Allemagne, l'Italie, la République tchèque et la Pologne.

● GLS vise 30 000 lockers[1] (APM) en propre d'ici 2030 au plus tard, tout en développant son réseau de relais commerçants (PUDO) ainsi que ses réseaux de lockers ouverts partenaires.

Amsterdam, le 10 février 2026 – GLS, l’un des plus grands prestataires européens d'expédition, de transport et de livraison de colis, présent en Europe et en Amérique du Nord, achève une année de forte expansion en ayant presque doublé son réseau européen de points de livraison hors domicile en seulement 24 mois, passant de 70 000 à 130 000 points de retrait à fin décembre 2025.

Les volumes hors domicile durant la « Peak Season[2] » ont augmenté de 43 % par rapport à l'année précédente, soulignant une forte demande saisonnière couplée à la croissance générale du réseau.

Cette croissance rapide fait de GLS l'un des acteurs OOH à la croissance la plus forte en Europe. Plutôt que de se concentrer uniquement sur la taille du réseau, le groupe se développe de manière stratégique, en bâtissant un réseau complet de relais commerçants et de lockers misant sur la qualité de service et répondant ainsi à la demande croissante des consommateurs pour des options de livraison flexibles et pratiques.

Bâtissant sur cette lancée, GLS s'est fixé l'objectif ambitieux d'atteindre 30 000 lockers en propre sur son réseau d'ici 2030 au plus tard, renforçant ainsi son engagement à devenir l'un des principaux réseaux OOH en Europe.

« Le réseau européen hors domicile de GLS a presque doublé en 24 mois, ce qui souligne l'évolution rapide des préférences des consommateurs en matière de livraison », déclare Johan Holstein, Digital & Last-mile Transformation Director chez GLS Group.

« Avec une demande qui ne cesse d'augmenter, nous nous développons de manière ciblée, en mettant l'accent sur la qualité et l'accessibilité, et maintenons cette dynamique pour construire l'un des principaux réseaux OOH d'Europe, grâce notamment à nos propres 30 000 lockers stratégiquement placés que nous visons d'ici 2030 au plus tard. »

Cette expansion s'appuie sur une augmentation significative des volumes sur l'ensemble des marchés GLS. Près de 29 % des colis B2C de GLS sont désormais livrés ou retirés dans l'un des emplacements OOH de GLS, avec un volume global qui a plus que doublé par rapport à décembre 2024. Plusieurs pays, tels que l'Allemagne, la Pologne et la République tchèque, ont enregistré des taux de croissance supérieurs à 100 %.

Le réseau GLS, incluant ses partenaires, compte désormais 130 000 points OOH à travers l'Europe, dont environ 100 000 relais commerçants et 30 000 lockers.

Son réseau de points relais commerçants (parcel shops) est particulièrement développé en Italie, au Danemark et en Espagne, avec des emplacements premium bien situés offrant une qualité de service élevée et une expérience client améliorée. Cette combinaison de relais commerçants et de lockers stratégiquement situés fait de GLS l'un des réseaux hors domicile les plus accessibles et les plus orienté client en Europe. Parallèlement, la livraison à domicile reste un pilier de son activité, offrant des options premium intégrées comme le suivi en temps réel ou la redirection de sa livraison jusqu’au dernier moment.

Des partenariats stratégiques continuent de soutenir la croissance du réseau du groupe, avec des collaborations majeures en Allemagne, en République tchèque, en Italie, aux Pays-Bas et en Pologne qui étendent considérablement la portée et l'accessibilité de GLS à travers l'Europe.

Alors que les attentes des consommateurs en matière de flexibilité de livraison continuent d'évoluer, l'investissement de GLS dans une infrastructure physique et numérique OOH orientée service permet au groupe de répondre à la demande croissante tout en créant une expérience de livraison plus fluide, plus accessible et centrée sur l’expérience client à travers l'Europe.

Les besoins des clients évoluent plus rapidement que jamais et GLS et Royal Mail, qui font partie du groupe logistique mondial International Distribution Services (IDS), élargissent rapidement leur offre OOH à leurs clients. Royal Mail, la société sœur de GLS au Royaume-Uni, a vu le nombre de ses lockers et relais commerçants augmenter de 80 % en un an, renforçant ainsi sa position de plus grand réseau de colis multicanal au Royaume-Uni avec plus de 25 000 points de retrait colis et soutenant son ambition d'atteindre 45 000 points de retrait Royal Mail d'ici 2030.

Notes

Données clés par pays :

● Allemagne : Les clients ont accès à 10 000 points OOH GLS. Le partenariat avec DPD devrait permettre de créer environ 20 000 points de dépôt et de retrait partagés au cours des prochaines années.

● Italie et Allemagne : Les deux marchés ont dépassé les 10 000 points OOH, grâce aux nouveaux lockers GLS et aux partenariats avec des commerce de détail locaux. L'acquisition de ProntoPacco en Italie en 2023 a ajouté plus de 10 000 GLS Points et continue de croître.

● République tchèque : Le partenariat avec DPD permet aux deux entreprises d'accéder à 2 100 lockers utilisables conjointement. C'est la première fois sur le marché tchèque que des entreprises de livraison ouvrent mutuellement leurs réseaux de lockers.

● Hongrie : Exploite l'un des réseaux de lockers les plus étendus du pays, avec plus de 2 700 lockers répartis dans tout le pays, dont 500 à Budapest. Dans les zones à forte densité de la capitale, un locker GLS est accessible en sept minutes à pied environ.

● Pays-Bas : Le partenariat avec PostNL donne accès à 1 300 lockers.

● Pologne : Les collaborations avec des tiers ont ajouté 18 000 nouveaux points de retrait en décembre 2025 par rapport à décembre 2024.

[1] Consignes ou casiers colis automatiques

[2] Pic d’activité de fin d’année, du 1er novembre au 31 décembre.

_{À propos de GLS
Le groupe GLS est l’un des plus grands prestataires européens d’envoi, de transport et de livraison de colis avec une forte expertise du marché local, dans presque tous les pays du continent. Il opère également par le biais de filiales en propriété exclusive au Canada et sur la côte ouest des États-Unis au sein d'un seul réseau GLS.
Cette structure permet à GLS de connecter chaque jour et en toute transparence ses clients et ses communautés avec des millions de colis et d’histoires. Grâce à son réseau international, GLS a la capacité de relier ses marchés de manière flexible et agile pour répondre à leur nature dynamique et en rapide évolution.
L'entreprise est fière de fournir à ses clients, dans plus de cinquante pays, un service de haute qualité qui répond au mieux à leurs besoins.
Le réseau GLS s’appuie sur environ 120 hubs et 1 600 agences, soutenus par plus de 36 000 véhicules légers, camionnettes et piétons dédiés au dernier kilomètre, et environ 6 500 camions. Ceci garantit à la fois une résilience du réseau, une flexibilité supérieure et une portée étendue.
Pour l’exercice 2024/2025, GLS a réalisé un chiffre d’affaires record de 5,9 milliards d’euros et a livré 926 millions de colis sur ses marchés.
Pour plus d’informations, visitez le site www.gls-group.com}

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