Årets travleste tid står endnu engang for døren; en højsæson med Black Week, Black Friday, Cyber Monday og sidst, men absolut ikkemindst, julehandlen - og vi glæder os!
Vi har forberedt os godt og grundigt, så vi også i højsæsonen kan levere Danmarks bedste pakkeoplevelser.Men vi har brug for jer for at sikre den højeste leveringskvalitet.
Du kan hjælpe os ved at:
- Kontakte dit lokale depot i god tid, hvis du forventer væsentligt flere pakker end normalt. På den måde kan depotet forberede sig, ogdine kunder får en bedre pakkeoplevelse.
- Kontakte dit lokale depot i god tid inden Black Friday ang. mulighederne for at indlevere eller at få afhentet pakker i weekenden - ellerhvis I ønsker at ændre jeres normale afhentningssetup. Vær opmærksom på, at det i nogle tilfælde kan være nødvendigt med entidligere afhentning end uden for peak.
- Gøre jeres kunder opmærksomme på, at selvom vi gør vores bedste, kan nogle pakker være lidt længere tid undervejs.
- Fortælle jeres kunder om vigtigheden af, at de henter deres pakke hurtigt i deres lokale PakkeShop. Så bliver der hurtigere plads påhylderne til de næste pakker.
Vi forventer igen i år rekordhøje mængder pakker fra Black Friday og frem til juleaften. Det stiller ikke kun krav til jer som kunder eller voresmodtagere, men også til GLS’ infrastruktur. I kan være helt sikre på, at vi er godt forberedte, så vi kan leve op til vores position som Danmarksforetrukne pakkedistributør.
Vi har forberedt os ved at:
- Udvikle en ny GLS-app, der gør det endnu nemmere at hente pakker med GLS.
- Indføre lørdagslevering til vores mere end 1.700 PakkeShops rundt om i landet.
- Udvide vores åbningstider i Kundeservice:
- Mandag til fredag kl. 08.30 – 20.00 og lørdag kl. 10.00 - 15.00.
- Søndag d. 28.11 efter Black Friday har vi desuden åbent fra kl. 10.00 -15.00.
- I december udvider vi yderligere åbningstiden om lørdagen, så vi kan træffes fra kl. 9.00 – 16.00.
Har I spørgsmål, bedes I kontakte jeres lokale depot eller sælger.
Vi ønsker jer en rigtig god Black Friday-periode og julehandel.