Ofte stillede spørgsmål

Find svar på de oftest stillede spørgsmål i forbindelse med GLS online køb af labels på send.gls.dk .

Hvis du ikke finder svaret her, er du velkommen til at kontakte GLS for yderligere hjælp.

Hvordan kan jeg sende en pakke med GLS?

Du kan nemt og enkelt sende din pakke med GLS. Køb labelen online her og betal med betalingskort eller MobilePay. Vi printer labelen for dig i GLS PakkeShop – så du behøver ikke have en printer.

Se evt. vores priser eller læs mere om forsendelsestyperne .

Se desuden også vores guide til emballering .

Hvordan køber jeg en label hos GLS?

Du kan købe en label online hos GLS på send.gls.dk . På denne side skal du udfylde afsender- og modtageroplysninger (husk mail og mobil), mål og vægt på pakken og vælge den forsendelsestype , du ønsker at benytte.

GLS sender dig en mail med en QR-kode, som vi scanner og dermed printer en pakkelabel til dig i GLS PakkeShop, når du skal sende din pakke med GLS.

Hvilke betalingsmuligheder er der hos GLS?

Når du køber din label på send.gls.dk hos GLS, kan du betale med betalingskort eller MobilePay.

Vi beregner prisen ud fra pakkens vægt. Du kan se, hvad du skal betale i fragt for at sende din pakke her .

Skal jeg sætte en label på min GLS-pakke? Skal jeg have en printer?

Du behøver ikke have en printer, når du skal sende pakker med GLS.

Når du har købt din label, sender vi en ordrebekræftelse til dig på mail med en QR-kode. Denne kode scanner vi i GLS PakkeShop og printer dermed labelen for dig.

Med en label på pakken sikrer vi hurtig og korrekt levering af din pakke. Nemt og enkelt.

Hvad koster det at sende en pakke med GLS?

Priserne for at sende en pakke med GLS fremgår på vores hjemmeside .

Du kan sende pakker både til Danmark og til udlandet inden for EU.

Kan jeg få en kvittering, når jeg sender en pakke med GLS?

Dit bevis for, at du har indleveret din pakke til GLS, er din kvittering. Du får en kvittering, når du sender din pakke hos GLS - den bliver enten printet til dig i GLS’ PakkeShop eller vi kan sende den til dig på sms.

Gem kvitteringen til din pakke er scannet og leveret til modtager. Så sikrer du både at have bevis og dit pakkenr. lige ved hånden.

Kan jeg sende pakker til udlandet med GLS?

Du kan sende til alle lande inden for EU fra en GLS PakkeShop. Se vores priser til udlandet her .

Hvor stor (eller lille) pakke kan jeg sende med GLS?

Det er muligt at sende op til 20 kg pr. pakke med GLS.

Din pakke må maks. have disse mål:

Længde maks. 200 cm

Længde + omkreds maks. 300 cm

Pakken skal minimum måle 10 x 15 x 1 cm. Det vil sige, at GLS ikke sender breve i alm. brevkuverter.

Prisen beregnes ud fra pakkens størrelse og du kan se vores priser her .

Hvordan skal jeg emballere min pakke?

Det korteste svar er, at du skal emballere din pakke med hårdt indhold i en hård emballage og hvis dit indhold er blødt, så kan du nøjes med en blød emballage.

Husk at beskytte hårdt emballage med indre emballage, så indholdet ikke kan ryste rundt i pakken. Læs hele vores guide til sikker emballering , så vi sikrer din glade modtager.

Kan jeg sende til både private adresser, firmaadresser og PakkeShop med GLS?

Det er muligt frit at vælge mellem 5 leveringsmetoder, når du sender pakker med GLS.

Levering til en GLS PakkeShop
Levering til private adresser – med eller uden kvittering
Levering til erhverv på en firmaadresse – med eller uden kvittering

Og selvfølgelig kan du også sende til udlandet – til alle lande inden for EU. Se hvilke i vores prisliste .

Læs mere om forsendelsestyper hos GLS, når du køber din label online her .

Hvor længe er en GLS-label gyldig?

Din GLS-label er gyldig i 14 dage, efter du har købt den. Efter de 14 dage er gået, kan du ikke benytte den længere og du kan heller ikke fortryde dit køb.

Hvornår trækker GLS pengene fra min konto?

Når du har købt din label på vores hjemmeside, trækker vi beløbet på din konto umiddelbart derefter. Vi sender en ordrebekræftelse på mail, så du har dokumentation for dit køb.

Kan jeg få mine penge tilbage, hvis jeg ikke bruger labelen?

GLS tilbyder 14 dages fortrydelsesret, når du køber labels online på send.gls.dk.

Hvis du ikke ønsker at benytte din label, kan du derfor fortryde dit køb og få dine penge tilbage. Benyt vores fortrydelsesformular - vi udbetaler hurtigst muligt og senest inden for 5-7 bankdage.

Jeg har ikke fået min ordrebekræftelse med QR-koden – hvad gør jeg?

Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse inden for 10 minutter, skal du kontakte GLS.

Vi kan gensende mailen til dig, så du får den kode, du skal bruge for at få printet din label i vores PakkeShop.