Expeditorii primesc comenzi, pregătesc trimiterile pentru expediere și transferă datele obișnuite de transport către GLS prin sistemul de expediere – și suplimentar adresa de e-mail și numărul telefonului mobil ale destinatarului bunurilor pregătite.
În acest mod sunt activate opțiunile de livrare flexibilă pentru această expediere. GLS informează destinatarii prin e-mail sau mesaj text cu privire la expedierea viitoare și cu privire la intervalul estimativ de livrare.
GLS trimite de asemenea un link care duce direct la Meniul GLS de Gestionare a Livrării, unde destinatarii pot alege din mai multe opțiuni de livrare – și pot influența livrarea bunurilor expediate, conform nevoilor lor personale.