Wo ist mein Paket?
Wie geht eine Standard-Paketzustellung vor sich?
Ein Paket wird Ihnen oder einem anderen Mitglied Ihres Haushalts übergeben. Sie unterschreiben auf dem Handscanner des Fahrers, um den Empfang zu quittieren.
Was, wenn niemand da ist, der das zugestellte Paket annimmt?
GLS bittet einen Nachbarn, das Paket für Sie anzunehmen. Ist das nicht möglich, nimmt GLS das Paket wieder mit zurück ins Depot.
GLS hat mir eine Benachrichtigung hinterlassen
Darauf finden Sie die Track-ID. Verwenden Sie diese Nummer oder die Paketnummer, um Ihr Paket online zu verfolgen.
Das zweite Mal
GLS kann einen zweiten Zustellversuch unternehmen, wenn der erste nicht erfolgreich war.
Unterschrift Genehmigung erteilen
Sie können uns die Genehmigung erteilen, an einen vereinbarten Ort zu liefern, auch wenn Sie nicht zu Hause sind, z.B. in Ihre Garage oder auf Ihre Terrasse.
Eine erteilte Genehmigung widerrufen
Sie können eine erteilte Genehmigung jederzeit mit einem informellen Schreiben an Ihr GLS Depot widerrufen, der Ihre Unterschrift enthält.
Zustell- und Transportzeiten
GLS stellt an Werktagen zu. Die Zustellzeit von 24 Stunden ist jedoch nicht garantiert, da Verkehrsbehinderungen zu Verzögerungen führen können.