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Recógelo en un GLS Point cerca de ti.
Tu tiempo. Tu envío. Tus reglas
En GLS Points, tu paquete te espera a ti, no al revés. Con Parcel Lockers disponibles 24/7 y más de 7.600 Parcel Shops con amplios horarios, la recogida se adapta a tu día a día.
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Horarios de recogida flexibles
Recoge tu paquete cuando mejor te venga. Con nuestros GLS Points, tú eliges el momento. -
Seguimiento en tiempo real
Te avisamos cuando tu paquete está listo para recoger. Te avisamos cuando esté disponible. -
Contrata tus propios envíos
Contrata online en My GLS o directamente en tu Parcel Shop más cercano. -
Devuelve sin estrés
Devuelve tu paquete fácilmente desde cualquier GLS Point.
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Cómo devolver ¿Tienes preguntas? Tenemos las respuestas.
¿Cómo puedo recoger mis envíos en un GLS Point?
Puedes hacerlo de 2 formas:
- Durante la compra, selecciona la opción de entrega en un GLS Point si está disponible.
- Tras el envío, accede al seguimiento con tu número de envío y el código postal. Si la opción está activada, elige "Recoger en punto de conveniencia" y selecciona el GLS Point que mejor se adapte a ti.
Recuerda que esta opción solo estará visible si el servicio está habilitado para tu envío.
¿Cómo sabré si mi envío está listo para recoger en un GLS Point?
Te avisaremos en cuanto esté disponible para recogida en un GLS Points:
- Recibirás un email en la cuenta con la que se registró el envío, con la dirección del GLS Point y sus horarios.
- Si tienes la app MyGLS con notificaciones activadas, también recibirás un aviso en el móvil. Asegúrate de estar registrado con tu número de teléfono y que el envío esté vinculado a él.
Además, puedes consultar el estado del envío y todos los detalles del GLS Point desde nuestra web o desde la app My GLS.
¿Puedo seleccionar cualquier GLS Point para recoger mi envío?
Puedes recoger tu paquete en cualquiera de los GLS Points disponibles. Sin embargo, solo podrás seleccionar aquellos ubicados dentro del mismo código postal asociado al destino del envío. Si quieres recoger recoger tu paquete en un GLS Point de un código postal diferente, deberás contactar con tu proveedor o tienda online para que nos autorice el cambio. Solo podremos entregarlo en un nuevo punto si recibimos confirmación por su parte.
¿Cuántos días tengo para recoger mi paquete?
Tienes 7 días naturales para recoger tu paquete en el GLS Point seleccionado. Si no lo recoges dentro de ese plazo, será devuelto automáticamente al remitente. Recuerda llevar tu documento de identidad para poder recogerlo correctamente.
¿Puedo encargar a otra persona que recoja mi paquete?
Sí, puede recogerlo cualquier persona que autorices. Solo tenéis que completar una autorización indicando que estás de acuerdo, y la persona que vaya a recogerlo deberá presentarla en el momento de la recogida.
Quiero contratar mi propio envío, ¿cómo puedo hacerlo en un GLS Point?
¡Muy sencillo! Puedes hacerlo de dos formas:
- Contrata online y llévalo a un GLS Point:
Entra a nuestra web y selecciona la opción "Lo llevo a un Parcel Shop". Una vez contratado, recibirás un email con instrucciones y un código QR.
Solo tienes que llevar tu paquete a cualquiera de los GLS Points disponibles. ¡No necesitas imprimir etiqueta!.
Contratar online - Contrata directamente en un GLS Point:
Accede al buscador de GLS Point en nuestra web y filtra por la opción "Enviar". Verás los puntos donde puedes contratar en envío en persona. Elige el que más te convenga, lleva tu paquete y contrátalo.
¡Así de fácil!
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