Kundeninfo
Immer gut informiert - wichtige Auskünfte für GLS-Kunden auf einen Blick.
Aktuelle Sicherheitshinweise
Es kommt immer wieder zu Betrugsversuchen, bei denen Kriminelle den Namen GLS missbrauchen, um an Daten zu gelangen oder um Geld zu erschleichen. Hier finden Sie aktuelle Sicherheitshinweise. Bitte beachten Sie: GLS haftet nicht für Schäden durch betrügerische Aktivitäten Dritter, die den Namen GLS missbrauchen.
Umsatzsteuerfreie innergemeinschaftliche Lieferungen
Lieferungen innerhalb der Europäischen Gemeinschaft sind grundsätzlich umsatzsteuerfrei. Zum Zweck des Nachweises der umsatzsteuerfreien innergemeinschaftlichen Lieferung stellt GLS den Versendern das sog. GLS Track & Trace-Protokoll zur Verfügung.
Maut Verkehr
Für die Nutzung von Verkehrswegen entstehen erhebliche Kosten. Diese Kosten entstehen auch für die GLS. Die GLS hat grundsätzlich diese Kosten nicht zu verantworten und kann sie weder vollumfänglich vermeiden noch kompensieren. Daher muss sie einen Teil dieser Kosten an ihre Kunden weitergeben. In den Rechnungen werden sie gesondert ausgewiesen als "Maut Verkehr National" bzw. "Maut Verkehr International". Hierin sind die Nutzung mautpflichtiger Straßen im Nah- und Fernverkehr sowie eine zusätzliche Komponente für Verkehr für den nationalen und internationalen Paketversand enthalten.
GLS Gruppe erfolgreich rezertifiziert
Das Qualitäts- und Umweltmanagementsystem der GLS Gruppe ist in Europa für weitere drei Jahre rezertifiziert – gemäß ISO 9001 und 14001. In fünf unserer Gesellschaften wurde außerdem die GDP-Zertifizierung bestätigt, ein neues GDP-Siegel für Spanien kam hinzu.