Chez GLS, nous nous engageons à agir de manière responsable et nous nous efforçons d'appliquer les normes les plus strictes dans tous les aspects de nos activités, en garantissant des pratiques éthiques et une croissance responsable tant au niveau local qu'international. La transparence, la responsabilité et le respect de la législation nous permettent de protéger et de maintenir la confiance qui nous est accordée avec la plus grande intégrité.
Cette page présente nos politiques et d’autres documents clés qui reflètent notre engagement envers des pratiques commerciales responsables.
Protection des lanceurs d'alerte
GLS dispose d'un système permettant de signaler de manière confidentielle des informations relatives à des infractions pénales ou de gravité similaire.
Chez GLS, nous nous engageons à respecter des principes éthiques clairs.
C'est un pilier de notre succès en tant qu'entreprise. L'ensemble du personnel de GLS a la responsabilité de faire respecter ces principes ; souvent, ce sont les fautes de quelques-uns qui ternissent la réputation de l'entreprise dans son ensemble. Il est donc crucial pour GLS d'être informé dès que possible de tout comportement inapproprié de la part de son personnel, de ses fournisseurs ou de tiers afin que nous puissions agir rapidement et remédier efficacement à la situation.
Les rapports concernant des inconduites ou des problèmes graves seront traités avec la plus grande confidentialité afin de maximiser la protection des lanceurs d'alerte et des personnes mentionnées dans le rapport. De plus, GLS Canada assure la protection des lanceurs d'alerte contre toute forme de représailles.
Pour tout auter rapport, n'hésitez pas à contacter également le canal de signalement interne. Ces rapports sont également traités de manière strictement confidentielle.
Nous soulignons le courage de nos employés, partenaires commerciaux et du public à signaler les inconduites ou les problèmes graves. Il est essentiel qu'ils puissent avoir confiance que leurs préoccupations seront traitées avec la plus grande confidentialité et feront l'objet d'une enquête approfondie. Notre système de dénonciation est conçu pour permettre des signalements confidentiels et sécurisés. Que ce soit par l'utilisation de la ligne d'intégrité GLS ou en contactant notre médiateur, la personne signalant les faits bénéficie de la protection nécessaire grâce à des canaux de communication sécurisés, à la confidentialité, à un retour d'information transparent et à l'interdiction des représailles.
Veuillez utiliser l'une des options suivantes pour contacter le canal de signalement interne :
1) Ligne d'inégrité EQS
- Site web : https://gls.integrityline.com/
2) Responsable de la conformité chez GLS Canada
- Téléphone : +1 289 259 3893
- Courriel : complianceofficer@gls-canada.com
3) Notre médiateur
Dr. Rainer Buchert, Avocat
Kaiserstraße 22
D-60311 Frankfurt am Main
- Téléphone : +49 69 710 33 330 ou +49 61 059 21 355
- Fax : +49 69 710 34 444
- Courriel : kanzlei@dr-buchert.de
Outre le canal de signalement interne, vous avez également la possibilité de contacter directement les autorités compétentes (signalement externe).
La loi vous permet de choisir si vous souhaitez d'abord contacter le canal de signalement interne ou si vous préférez soumettre votre signalement directement à l'autorité externe compétente. Cependant, nous vous invitons à toujours nous contacter en premier lieu via le canal de signalement interne. GLS examinera votre signalement avec le plus grand sérieux et s'efforcera de remédier à l'infraction. Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la situation après la mise en œuvre de nos mesures de suivi internes, vous pouvez toujours contacter les autorités externes.